ขอกู้รหัส hotmail

ไม่ระบุชื่อ
2018-01-04T06:38:11+00:00

เนื่องจากตอนนี้ ดิฉันไม่สามารถล๊อกอินเข้าใช้ hotmail ได้เลย เพราะจำรหัสผ่านไม่ได้และไม่แน่ใจว่าโดนแฮ็กหรือป่าวค่ะ ดิฉันได้ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ติดต่อไปทาง hotmail แล้ว ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง แต่ทางระบบส่งเมล์กลับมาว่า ข้อมูลไม่เพียงพอที่จะกู้อีเมล์ค่ะ จริงๆแล้วอีเมล์ตัวนี้ ดิฉันสมัครไว้แค่เอามาใช้กับเฟรสบุ๊คค่ะ เลยไม่มีอีเมล์เข้าหรืออีเมล์ที่ส่งล่าสุดเลยค่ะ ไม่สามารถตรอกข้อมูลได้ครบถ้วน เลยกู้ไม่ได้ค่ะ พอจะมีทางไหนช่วยได้บ้างค่ะ ตอนนี้จำเป็นต้องใช้อีเมล์มากเลยค่ะ email ที่ต้องการกู้คืนนะค่ะ คือ m********@hotmail.com 

    ดิฉันต้องการตั้งรหัสผ่านใหม่ค่ะ และเปลี่ยนเบอร์โทรที่ใช้ผูกกับอีเมล์ตัวนี้ด้วยค่ะ ขอความกรุณาด้วยนะค่ะ ตอนนี้เดือดร้อนมากๆเลยค่ะ  ขอบคุณค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2018-01-04T09:34:08+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ ยัยรถเมย์เด็กนคร

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีของคุณนั้นถูกระงับการใช้งานชั่วคราวอยู่ค่ะ ทางเราคาดว่าสาเหตุมาจากทางระบบตรวจพบกิจกรรมของบัญชีที่ผิดปกติ หรือไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน ปัญหาของคุณในขณะนี้คือ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีได้ และบัญชีโดนระงับการใช้งานชั่วคราว

  1. คุณจำเป็นต้องทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีให้ได้ก่อน โดยการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ https://account.live.com/resetpassword.aspx หรือกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีได้ที่ https://account.live.com/acsr
  2. หลังจากที่คุณได้ทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้แล้ว คุณจำเป็นต้องทำการปลดบล็อกการใช้งานบัญชีได้ที่ https://account.live.com/reputationcheck โดยที่คุณจะต้องรับรหัสผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันตนค่ะ

หมายเหตุ คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณก่อน คุณถึงจะทำการปลดบล็อกบัญชีของคุณได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

80+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

5 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-01-05T04:57:35+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ ยัยรถเมย์เด็กนคร

    สำหรับการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์นั้น คุณจำเป็นต้องทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณให้ได้ก่อนค่ะ คุณจึงจะทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยของคุณได้ค่ะ

    เนื่องจากปัญหาของคุณนั้นเกี่ยวกับปัญหาของบัญชี Microsoft โดยตรง ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีในครั้งต่อไป เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทางเราขอแนะนำให้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี้  เพื่อสนทนากับเราโดยตรงค่ะ

    ทางเราได้ทำการล็อกกระทู้นี้ คุณจะไม่สามารถตอบกลับทางกระทู้นี้ได้ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    10 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2018-01-04T08:25:23+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ ยัยรถเมย์เด็กนคร

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

    ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ คุณสามารถแจ้งได้ผ่านหน้าฟอรั่มได้เลยค่ะ เนื่องจากจะมีแค่ทางเจ้าหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเห็นชื่อบัญชีของคุณค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    9 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2018-01-05T02:32:22+00:00

    เนื่องจากดิฉันได้ทำการ รีเซ็ตรหัสผ่านและ กรอกแบบฟอร์มขอกู้บัญชีคืนแล้ว หลายครั้งค่ะ แต่ทางระบบตอบกลับมาว่า ข้อมูลไม่เพียงพอไม่สามารถกู้บัญชีได้ค่ะ เนื่องจากอีเมล์นี้ ดิฉันได้เปิดใช้งานกับเฟรสบุ๊ก เลยไม่มีการรับหรือส่งอีเมล์ใดๆเลย จึงไม่สามารถให้รายละเอียดในส่วนนี้ได้เต็มที่ ข้อมูลที่บอกได้ก็จะเป็น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล์ ประมาณนี้ค่ะ  ดิฉันต้องการเปลี่ยนเบอร์มือถือ ที่ใช้รับรหัสผ่านเพื่อยืนยันตัวตนด้วยนะค่ะ เพราะเบอเก่าไม่ได้ใช้แล้วค่ะ ต้องทำยังไงบ้างค่ะ ขอความกรุณาช่วยหน่อยนะค่ะ จำเป็นต้องใช้อีเมล์นี้จริงๆค่ะขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    7 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2018-01-04T09:51:33+00:00

    เนื่องจากดิฉันได้ทำการ รีเซ็ตรหัสผ่านและ กรอกแบบฟอร์มขอกู้บัญชีคืนแล้ว หลายครั้งค่ะ แต่ทางระบบตอบกลับมาว่า ข้อมูลไม่เพียงพอไม่สามารถกู้บัญชีได้ค่ะ เนื่องจากอีเมล์นี้ ดิฉันได้เปิดใช้งานกับเฟรสบุ๊ก เลยไม่มีการรับหรือส่งอีเมล์ใดๆเลย จึงไม่สามารถให้รายละเอียดในส่วนนี้ได้เต็มที่ ข้อมูลที่บอกได้ก็จะเป็น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล์ ประมาณนี้ค่ะ  ดิฉันต้องการเปลี่ยนเบอร์มือถือ ที่ใช้รับรหัสผ่านเพื่อยืนยันตัวตนด้วยนะค่ะ เพราะเบอเก่าไม่ได้ใช้แล้วค่ะ ต้องทำยังไงบ้างค่ะ ขอความกรุณาช่วยหน่อยนะค่ะ จำเป็นต้องใช้อีเมล์นี้จริงๆค่ะขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    7 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น