การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
สวัสดีค่ะ คุณ ยัยรถเมย์เด็กนคร
ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีของคุณนั้นถูกระงับการใช้งานชั่วคราวอยู่ค่ะ ทางเราคาดว่าสาเหตุมาจากทางระบบตรวจพบกิจกรรมของบัญชีที่ผิดปกติ หรือไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน ปัญหาของคุณในขณะนี้คือ ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีได้ และบัญชีโดนระงับการใช้งานชั่วคราว
- คุณจำเป็นต้องทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีให้ได้ก่อน โดยการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ https://account.live.com/resetpassword.aspx หรือกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีได้ที่ https://account.live.com/acsr
- หลังจากที่คุณได้ทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้แล้ว คุณจำเป็นต้องทำการปลดบล็อกการใช้งานบัญชีได้ที่ https://account.live.com/reputationcheck โดยที่คุณจะต้องรับรหัสผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันตนค่ะ
หมายเหตุ คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณก่อน คุณถึงจะทำการปลดบล็อกบัญชีของคุณได้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft