ลืมรหัสเมล และเบอที่ยืนยันเมล ไม่ได้ใช้แล้วค้ะ

สวัสดีครับ คุณสุภาวรรณจินตวิเศษ

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ตามที่ทางทีมงานได้แจ้งไปแล้ว หากคุณไม่สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่โดยใช้ข้อมูลความปลอดภัยได้แล้วคุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มดังกล่าวเพื่อยืนยันตนเท่านั้นครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีของคุณนั้นเนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ครับ

ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้
แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่

โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป

โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้

คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ทำเรื่องไปหลายครั้งแล้วค่ะ มีทางไหนอีกบ้างค่ะ แบบยืนยันบัตรประชาชน เพราะที่เคยสมัครเมลไว้ สมัครเพื่อนเล่นเฟสเลนค่ะ ไม่ได้ส่งเมลหาใครเลย

สวัสดีค่ะ คุณ สุภาวรรณจินตวิเศษ

หากข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ วิธีเดียวเท่านั้น ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีอีเมลได้อีกครั้งคือการกรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ลิงค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr  

และเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนากับเราโดยตรงเพื่อชี้แจงแนวทางเพิ่มเติมในการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ  https://support.microsoft.com/th-th/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=wolmain&locale=th-th&selectedproduct=Windows+Live+ID&selectedissue=I+am+having+trouble+signing+in&Service%3a=General+Issue&ccsid=636045124827322812    

ทางเราขอทำการล็อกกระทู้นี้เนื่องจากเป็นคำถามที่เกี่ยวกับบัญชี Microsoft โดยตรง คุณจะไม่สามารถตอบกลับกระทู้นี้ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft