Mail ไม่อัพเดทเฉพาะในคอมพิวเตอร์ เครื่องเดียว

สวัสดีค่ะ คุณ PrkPuriku

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าอีเมลไม่อัพเดทนั้น ไม่ทราบว่าคุณหมายถึงการอัพเดท Outlook.com เป็นเวอร์ชั่น เบต้า ใช่หรือไม่ค่ะ นอกจากนี้ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

หมายถึง ไม่มี E-Mail ใหม่ๆ เข้ามาอีกเลย แต่ใน Smartphone กับ Tablet ยังอัพเดท ปกติ

สวัสดีค่ะ คุณ PrkPuriku

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ หากเป็นการอัพเดทของ Mail box นั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า ไม่ทราบว่าอีเมลดังกล่าวป็นการใช้งานบัญชีอีเมลบน Outlook.com หรือ web client ค่ะ

หากเป็นการใช้งานบน Outlook.com นั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานรวมทั้งเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ค่ะ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขนั้น ทางเราขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft