กู้ mail เก่าใน inbox กลับคืน

สวัสดีค่ะ คุณ maew9185

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลสูญหายเนื่องจากไม่ได้เข้าใช้งานบัญชีอีเมลเป็นเวลานานตามที่คุณลูกค้าแจ้งมานั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าหากผู้ใช้งานไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเป็นเวลาเกิน 365 วัน ระบบจะทำการลบอีเมลของคุณออกอย่างถาวรค่ะ

อย่างไรก็ตามเบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และกู้คืนอีเมลดังกล่าวโดย ให้คลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก ย้าย >กล่องจดหมายเข้า

หากไม่พบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนอีเมลค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างOutlook.com คลิกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง คลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบ
3. จะเปิดกล่องโต้ตอบกับรายการของข้อความที่ถูกลบไปแล้ว เลือก กู้คืน  > ตกลง
4. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนและวิธีการรวมทั้งดูภาพประกอบได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft