ไม่ได้รับ Link Reset password

ไม่ระบุชื่อ
2019-05-04T02:08:13+00:00

พบว่าไม่ได้รับ Link email ในการ Reset password ของ Website Starbucks Thailand ครับ ซึ่งเบื้องต้นได้ สอบถามไปยังหน่วยงาน Starbucks แล้วพบว่าไม่ได้มีการปิดกั้นหรือบล็อกการทำงานในการส่ง Link Reset จึงอยากสอบถามทาง Microsoft Thailand ว่าเกิดจากเหตุใดครับ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-04T09:17:11+00:00

    สวัสดีครับ คุณ BANXBiNOE

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    สำหรับปัญหาในการรับอีเมลของคุณนั้นทางเราขอทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลจากผู้ส่งอื่นๆได้ตามปกติหรือไม่ครับ

    เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการตั้งค่าผู้ส่งที่ปลอดภัยและการตั้งกฎของคุณตามขั้นตอนดังนี้ครับ

    เพิ่มรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย Add the email address to your Safe senders list

    1. ในหน้ากล่องอีเมลคลิกที่ปุ่มฟันเฟืองและเลือก “View all Outlook settings”
    2. ในหัวข้อ “Mail” เลือก “Junk email”
    3. เพิ่มรายชื่อที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้เป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย

    4. คลิก “Save”

    ตรวจสอบการตั้งค่ากฎอีเมล Check your Email Rules

    1. ในหน้ากล่องอีเมลคลิกที่ปุ่มฟันเฟืองและเลือก “View all Outlook settings”
    2. เลือกหัวข้อ**“Mail” > “Rules”**
    3. ตรวจสอบการตั้งค่ากฎอีเมลของคุณ เลือก Edit หรือ Delete
    4. คลิก “Save”

    คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

    คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการส่งต่ออีเมลผ่านลิงค์นี้ครับ หากการส่งต่อถูกเปิดกรุณาทำการปิดการส่งต่อครับ

    https://outlook.live.com/mail/options/mail/forwarding

    นอกจากนี้แล้วกรุณาตรวจสอบกล่อง Junk ของคุณครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-05T05:36:09+00:00

    ขอบคุณสำหรับขั้นตอนนะครับ แต่เบื้องต้นดำเนินการตามที่แนะนำแล้วก็ยังไม่ได้รับลิ้งค์ในการ Reset password ไม่แน่ใจว่าเกิดจากการรับส่งของผู้รับหรือผู้ส่ง ครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-05T09:04:34+00:00

    สวัสดีครับ คุณ BANXBiNOE

    หากว่าคุณได้ทำการตรวจสอบดังกล่าวแล้วยังคงประสบปัญหากับผู้ส่งเฉพาะรายเดียวนั้นทางเราขอรบกวนให้คุณทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Starbucks เนื่องจากทางเราไม่สามารถพบความผิดปกติภายในระบบได้ และเป็นไปได้ว่าผู้ดูแลโดเมนของ Starbucks จำเป็นต้องยืนยัน IP เพื่อส่งอีเมลไปยังระบบของ Microsoft ได้ครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น