อีเมล์โดนแฮค นำไปใช้ซื้อของผ่านบัตรเครดิต

ไม่ระบุชื่อ
2018-07-09T06:27:07+00:00

สวัสดีครับ

ผมรบกวนขอเปลี่ยน paasword บัญชี ******@hotmail.com  เนื่องจากมีบุคคลนำไปใช้ซื้อของผ่านบัตรเครดิตด้วยบัญชี paypal เป็นจำนวนหลายรายการตั้งแต่เดือนเมษายน 2561 โดยปัจจุบัน  บัญชี ******@hotmail.com ของผมยังเข้าใช้งานได้ปกติ แต่ผมไม่สมารถเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยขึ้นข้อความว่า

คุณไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์นี้ได้ในตอนนี้

เว็บไซต์นี้ต้องการรหัสความปลอดภัยสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ เมื่อมีการปรับปรุงข้อมูลด้านความปลอดภัยใน 8/8/2561 คุณจะสามารถเข้าสู่เว็บไซต์นี้ได้ คุณจะยังคงสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ เช่น Outlook และ Skype ที่ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสความปลอดภัย

เมื่อวันที่ 9/7/2561 คุณมีการขอเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณใหม่

ข้อมูลความปลอดภัยปัจจุบัน

อีเมลสำรอง: vr*****@hotmail.com

ข้อมูลความปลอดภัยใหม่

หมายเลขโทรศัพท์ลงท้ายด้วย 45

หากคุณมิได้ร้องขอดังกล่าว โปรดแจ้งให้เราทราบ

หากคุณต้องการคงไว้ซึ่งความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถยกเลิกคำร้องขอนี้ 

โดยผมต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งบัญชี  @hotmail.com และ vrawat_@hotmail.com 

เพื่อความปลอดภัยและไม่ให้คนแฮค เข้าถึงข้อมูลของผมได้อีกครับ

ขอรบกวนและขอบคุณมากครับ

วีรวัฒน์ เทศเกตุ

+66 819559945

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-07-09T07:21:10+00:00

    สวัสดีครับ คุณ WeerawatThetket

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่าทางเราไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลใดๆให้ลูกค้าได้โดยข้อมูลทั้งหมดจำเป็นต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้นครับ

    นอกจากนี้แล้วข้อความที่คุณได้รับแสดงว่ามีผู้ใช้อื่นกำลังพยายามเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณครับ หากว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ลงท้ายด้วย 45 ไม่ใช่เบอร์โทรศัพท์ของคุณนั้นกรุณาคลิ๊กที่ลิงค์ในการยกเลิกคำร้องนี้ เพื่อหยุดการเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งหลังจากคุณยกเลิกคำร้องคุณจะสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยการรับรหัสความปลอดภัยบนอีเมลสำรองของคุณครับ

    ในส่วนของ Paypal และบัตรเครดิตของคุณนั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่า Microsoft ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในส่วนนนี้ได้ กรุณาทำการติดต่อธนาคารของคุณและ Paypal เกี่ยวกับการคืนเงินและความปลอดภัยบัญชีดังกล่าวครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น