เปลี่ยนนามแฝงหลักไม่ได้ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ AdeleMaholan

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเบราเซอร์ที่คุณใช้งานเป็น Internet Explorer และทำการ clear cache เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้งานอินเตอร์เน็ตครับ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data

· สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ทำตามที่บอกแล้วค่ะแต่ยังไม่ได้อยู่ดี รบกวนช่วยทีนะคะ

ทางทีมงานได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สวัสดีค่ะ คุณ AdeleMaholan

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ในการเปลี่ยนนามแฝงหลักของคุณนั้น กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ไปที่จัดการวิธีคุณเข้าสู่ระบบไปยังไมโครซอฟท์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณถ้าได้รับพร้อมท์
2. ภายใต้บัญชีผู้ใช้นามแฝง เลือกทำ****ให้ หลัก ถัดจากอยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้เป็นนามแฝงหลักของคุณ

หากทำตามคำแนะนำแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหานั้น ทางเราขอทราบปริ้สกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอด้วยค่ะ

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเปลี่ยนนามแฝงหลักของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของที่สัมพันธ์กับบัญชีผู้ใช้ทำงาน หรือโรงเรียน

คุณสามารถศึกษาวิธีการและดูภาพประกอบเพิ่มเติมดืที่ลิ้งค์นี้ค่ะ

https://support.office.com/th-th/article/%e0%b9%80%e0%b8%9e%e0%b8%b4%e0%b9%88%e0%b8%a1%e0%b8%ab%e0%b8%a3%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b9%80%e0%b8%ad%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%a1%e0%b9%81%e0%b8%9d%e0%b8%87%e0%b8%ad%e0%b8%b5%e0%b9%80%e0%b8%a1%e0%b8%a5%e0%b9%83%e0%b8%99-Outlook-%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%81-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2?ui=th-TH&rs=th-TH&ad=TH

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ดิฉันไม่เคยลบนามแผงนี้ก่อนหน้าแล้วกลับมาเพิ่มใหม่ค่ะ 

นามแฝงหลักปจุบัน

• ******@outlook.com

นามแฝงที่ต้องการเปลี่ยนเป็นนามแฝงหลักแต่ประสบปัญหาค่ะ - ******@outlook.com

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ

สวัสดีค่ะ คุณ AdeleMaholan

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนนามแฝงหลักได้นั้น ไม่ทราบว่าก่อนหน้านี้คุณได้ทำการลบอีเมลแฝงดังกล่าวไปแล้วและคุณต้องการเพิ่มนามแฝงเดิมใหม่อีกครั้งใช่หรือไม่ค่ะ ทางเราขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ

โปรดทราบ หากนามแฝงที่ถูกลบไปแล้วเป็นโดเมน Hotmail นั้น คุณจะไม่สามารถกลับมาเพิ่มใหม่ได้อีกค่ะ และปัจจุบัน Microsoft อนุญาติให้เพิ่มนามแฝงที่เป็นโดเมน outlook.com หรือ Outlook.co.th เท่านั้นค่ะ ทางทีมงานแนะนำให้คุณสมัครบัญชีอีเมลใหม่โดยใช้ชื่ออีเมลเดิมค่ะ คุณสามารถสร้างอีเมลใหม่โดยใช้ชื่อเดิมได้หลังจากลบบัญชีอีเมล 30 วันค่ะ

คุณสามารถเพิ่มนามแฝงได้ตามลิ้งค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/12407/microsoft-account-manage-aliases

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft