ลืมรหัสเข้าอีเมล์เดิม เบอร์โทรศัพท์ที่แจ้งไว้เป็นเบอร์เก่า รีเซตรหัสผ่านไม่ได้ค่ะ ขอความช่วยเหลือ

สวัสดีค่ะ

ดิฉัน ธมนวรรณ ไม่สามารถเข้า email เดิมที่ลงทะเบียนกับ hotmail ได้ จึงต้องการกู้ email : wa_******@hotmail.com นี้คืน 

เนื่องจาก email นี้ มีข้อมูลที่สำคัญอยู่และใช้เมล์นี้เป็นเมล์หลักในการติดต่อค่ะ สาเหตุหลักมาจาก เป็นความผิดของตัวเองค่ะ เปลี่ยนรหัสผ่านแล้วไม่ได้จดไว้ พอจะเข้า Log in อีกครั้งไม่สามารถเข้าได้ กด forgot password ก็ขึ้นให้ส่งรหัสเข้าเบอร์โทรศัพท์ แต่เบอร์โทรนั้นเป็นเบอร์เก่าซึ่งปิดไปแล้ว จึงไม่สามารถรับรหัสได้ เลยกดว่าไม่มีหลักฐานเหล่านี้ ได้กรอกแบบฟอร์มขอกู้เมล์คืนแต่ได้รับคำตอบว่าข้อมูลไม่เพียงพอ รวมถึงได้สมัครเมลล์ใหม่เพื่อจะได้เป็นเมลล์สำรองในการส่งรายละเอียด เพื่อรีเซตรหัสผ่านใหม่ ดิฉันได้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำจนหมดแล้ว  อยากรบกวนให้ช่วยกู้หรือจะให้ทำอย่างไรเพื่อกู้ email เก่าคืนด้วยคะ จำเป็นและเดือดร้อนจิงๆค่ะ

ขอบคุณค่ะ

หมายเหตุ : ขอคำแนะนำและตอบเมล์กลับทาง ******@hotmail.com นะคะ