เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
คือว่าผมไปเปลื่ยน Microsoft Account จาก ***@hotmail.com ไปเป็น ***@outlook.com แต่ปรากฏว่า พอเปลี่ยนเสร็จลองทดสอบรับอีเมลล์ มันขึ้นว่า your massage wasn't delivered because the address couldn't be found กลายเป็นว่า อีเมลล์เก่าหายไปเลย (ผมนึกว่าเหมือนgmailที่เปลี่ยนชื่อแต่ยังรับส่งเมลล์ได้เหมือนเดิม)พอจะกลับไปเปลี่ยน มันก็ไม่ยอมให้เปลี่ยนเป็น hotmail เปลี่ยนได้แต่ outlook ต้องทำยังไงครับถึงจะได้อีเมลล์เดิมกลับมาครับ(จะสมัครใหม่ได้หรือไม่) ลำบากมากจริงๆ เพราะอีเมลล์มันเหมือนบัตรประชาชน ที่เอาไปผูกไว้กับธนาคารและก็พวกเว็บต่างๆด้วย
ปล. ผมว่าอีเมลล์ไม่ใช่อะไรที่จะเปลี่ยนได้ง่ายๆ เพราะมันเป็นเหมือนบัตรประชาชน แต่การกดแค่2คลิกแล้วอีเมลล์หาย มันก็น่าจะทำให้ขั้นตอนรัดกุมกว่านี้นะ
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
สวัสดีค่ะ คุณ Apidonut
ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ
สำหรับปัญหาของคุณลูกค้าที่แจ้งว่าบัญชีอีเมลหายนั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft
ตอบกลับมาเร็วมากเลยครับ ขอบคุณครับ
ตามที่ถามมานะครับ
1.ใช่ครับ ผมเปลี่ยนนามแฝง จาก hotmail เป็น outlook ครับ
2.ผมลบนามแฝงเดิมไปแล้วครับ (ตอนนั้นคิดว่าลบนามแฝงไม่น่าจะเกี่ยวกับตัวอีเมลล์)
3.อีเมลล์ตอนนี้ ******@outlook.com ครับ อยากให้เปลี่ยนเป็นตัวเดิมคือ ******@hotmail.com ครับ
ถ้าเปลี่ยนกลับเป็นอีเมลล์ตัวเดิมจะได้ดีมากเลยครับ หรือจะให้สมัครใหม่ก็ได้ครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
สวัสดีค่ะ คุณ Apidonut
ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า หากคุณลบบัญชีอีเมลเดิมที่ลงท้ายด้วยโดเมน @hotmail ออกไปแล้ว คุณจะไม่สามารถเพิ่มนามแฝงนั้นลงไปได้แล้วค่ะ เนื่องจากระบบไม่อนุญาติให้เพิ่มอีเมลแอดเดรสที่ลงท้ายด้วย (@hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com) ลงในบัญชี Microsoft เพื่อเป็นนามแฝงได้อีกเมื่อถูกลบออกไปแล้วค่ะ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองสมัครบัญชีอีเมลใหม่ได้ หลังจากระยะเวลา 30 วันไปแล้วค่ะ
คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนามแฝงได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft