ไม่สามารถเข้า email ด้วยเพราะลืมพาสเวิส และ email ขึ้นว่าถูกบล้อคครับ

สวัสดีค่ะ คุณ อติกันต์ตัญตระกูล

หากข้อมูลความปลอดภัยไม่สามารถใช้งานได้ การผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลได้อีกครั้งค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

จริงหรอครับ 

อย่างที่ผมว่า ตำถามเหล่านี้มันยากพอๆกับการจำพาสเวิดให้ได้เลยครับ ถ้าผมตอบคำถามเหล่านั้นได้ ผมคงนึกพาสเวิดออกแน่ๆ ไม่มีทางอื่นแล้วใช่มั้ยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ อติกันต์ตัญตระกูล

อย่างที่ทางเราได้แจ้งไปก่อนหน้านี้ค่ะ และในส่วนของคำถามกับการตรวจสอบนั้น เป็นนโยบายของทาง Microsoft ค่ะ ทางเราไม่ใช่คนตั้งคำถามขึ้นมาเอง และการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีนั้น ทางระบบจะทำการตรวจสอบอย่างละเอียดว่าข้อมูลนั้นตรงกันกับข้อมูลที่อยู่ในบัญชีหรือไม่ค่ะ ทางเราไม่สามารถทำการช่วยผู้ใช้งานกู้คืนบัญชีได้ค่ะ ทางผู้ใช้งานต้องทำการกู้คืนบัญชีเองด้วยตนเองเท่านั้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ผมว่าคำถามเหล่านี้มันยากพอๆกับการจำรหัสให้ได้เลยน้ะครับ รบกวนช่วยเหลือด้วยครับ มีความจำเป็นจริงๆ

เอาจริงๆผมกับแม่ผมก็จำอะไรไม่ได้เลยครับเกี่ยวกับบัญชีนี้ อย่างเช่นคำถามแรกที่ถามว่า

1. รหัสผ่านอื่นที่คุณเคยใช้สำหรับบัญชีนี้ (หนึ่งรหัสผ่านต่อหนึ่งกล่องข้อความ) คือผมจำไม่ได้จริงๆ ที่ใส่ไปคือรหัสที่ใช้อยู่ปัจจุบัน

2. คุณเคยใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft ใดด้านล่างด้วยบัญชีของคุณในก่อนหน้านี้ โปรดเลือกทุกข้อที่ใช่ hotmail ใช้แน่ๆอยู่แล้ว skype ก็น่าจะเคย แต่ไม่รุ็แม่ผมใช้เมลนี้รึเปล่า 

หน้าถัดไป

1. อีเมลแอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณส่งอีเมลถึงเมื่อเร็วๆ นี้ (หนึ่งรายการต่อหนึ่งกล่องข้อความ) ผมว่าคำถามนี้ยากกว่าการนึกหรัสผ่านที่ลืมอีกน้ะครับ

2. ชื่อเรื่องอีเมลที่คุณส่งเมื่อเร็วๆ นี้ (หนึ่งเรื่องต่อหนึ่งกล่องข้อความ)  ผมว่าคำถามนี้ยิ่งยากกว่าข้อบนอีกหลายเท่าเลยครับ

หน้าถัดไป

1. ชื่อ skype แม่ผมจำไม่ได้จริงๆครับ พอใส่ผิดระบบมันก็ไม่ให้ไปต่อแล้วครับ

พอจะมีวิธีอื่นมั้ยครับที่จะยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของ ส่งรูปหรือบัตรประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์ ทะเบียนบ้าน หรือหลักฐานอะไรก็ได้ ที่ตรวจสอบว่าอีเมลนี้เป็นของคุณแม่ผมจริงๆ