Account โดน hack เเละเปลี่ยนเบอร์โทร. Reset รหัสผ่านไม่ได้ครับ

Question

Account โดน hack เเละเปลี่ยนเบอร์โทร. Reset รหัสผ่านไม่ได้ครับ

ไม่ระบุชื่อ

Email ผมโดนเปลี่ยนรหัสผ่านเเล้วก็เบอร์โทร เมลนี้ Vendetta_******@hotmail.com เเล้วผมก็ reset password ไม่ได้ อีเมลนั้นผมไช้เเค่เป็นอีเมลสำหรับเฟสบุ๊ค. ลองกรอกเเบบฟอมร์ดูเเต่ว่ากรอกไม่ผ่านเพราะว่ามีไห้ตอบคำถามว่าอีเมลล่าสุดส่งไปหา address ไหน topic อีเมลว่าอะไร. ถ้าจะขอยืนยันเป็นเจ้าของด้วยวิธีอื่นเช่นไช้บัตรประชาชน หรือ Secret question เเทนได้หรือไม่. เพราะไม่ได้ไช้เมลนั้นส่งข้อความเลย. หรือว่ามีวิธีอื่นกู้อีเมลคืนไหม? ทำอย่างไรครับ?

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ XeptionInversis

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ตามที่ทางทีมงานได้แจ้งไปแล้ว บัญชีของคุณถูกบล๊อคครับ โดยคุณจำเป็นต้องร้องขอการปลดบล๊อคก่อนที่จะสามารถกู้คืนรหัสผ่านได้ครับ

และในการกู้คืนรหัสผ่านนั้นหากคุณไม่สามารถใช้งานข้อมูลความปลอดภัยได้แล้วคุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีดังกล่าวอย่างสำเร็จเท่านั้นครับ

ในตอนนี้กรุณาทำการกรอกแบบฟอร์มผ่านลิงค์ด้านล่างเพื่อร้องขอการปลดบล๊อคครับ

https://support.microsoft.com/th-th/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=wlfoldersabuse&ccsid=635681901560283368

หมายเหตุ ทางเราไม่สามารถให้ความสนับสนุนด้านการปลดบล๊อคบัญชีได้ หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะ ความคืบหน้า ฯลฯ คุณจำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ๆเกี่ยวข้องผ่านลิงค์ดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft