เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณbangkok-carตั้ม ฟลีท

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาว่ารูปโปรไฟล์ไม่เปลี่ยนเมื่อส่งอีเมลถึงผู้รับนั้น เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองเปลี่ยนรูปโปรไฟล์อีกครั้ง ตามขั้นตอนดังนี้คะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานที่   https://profile.live.com/   ผ่าน Google Chrome
2. แก้ไขรูปโปรไฟล์จากนั้นกดบันทึก save
3. หลังจากบันทึกเรียบร้อยแล้ว ให้เคลียร์แคชและคุ๊กกี้ โดยกด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.
4. ลองส่งอีเมลอีกครั้งและตรวจสอบว่ารูปโปรไฟล์ถูกต้องหรือไม่
5. หากชื่อรูปโปรไฟล์ยังไม่ถูกเปลี่ยนให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้อีก 1-2 ครั้งค่ะ และลงชื่อเข้าใช้งานที่  https://outlook.live.com/owa   คะ

โปรดทราบ โดยปกติระบจะใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงในการอัพเดทคะ

ขอบคุณคะ

ทีมงาน Microsoft