เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ ไม่สามารถเข้า hotmail ได้ เนื่องจากลืมรหัสผ่าน และเมื่อทำการกู้รหัส ก็ไม่สามารถทำได้ เพราะว่า เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ และจำคำตอบไม่ได้ค่ะ (แต่ปัจจุบันสามารถใช้งาน mail ผ่านมือถือได้ แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานผ่าน PCได้ค่ะ )
การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
สวัสดีค่ะ คุณ ภีรดาปิติภูวดลธาดา
จากที่เราได้ทำการตรวจสอบในระบบอีกครั้ง พบว่าบัญชีของคุณนั้นไม่ได้เปิดใช้งานการป้องกันสองชั้นค่ะ ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดที่คุณแจ้งด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft
สวัสดีค่ะ ทีมงาน Microsoft
คือลิ้งค์ที่ทางทีมงานส่งมาให้สามารถใส่เมลล์ที่ต้องการกู้คืนและเมลล์ที่สามารถติดต่อกลับได้ แต่...ภีรดาไม่สามารถรีเซ็ตได้ค่ะ ทดลองใส่รหัสผ่านใหม่ จากการ login ใน www.hotmail.com แต่ก็ไม่สามารถรีเซ็ตได้ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร ส่วนด้านล่างนี้ มีส่วนทำให้รีเซ็ตไม่ได้หรือป่าวค๊ะ
[หมายเหตุ: ถ้าคุณได้เปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ด้วยวิธีนี้]
สวัสดีค่ะ คุณ ภีรดาปิติภูวดลธาดา
หากคุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีค่ะ หากคุณยังสามารถเปิดอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณได้ ทางเราขอแนะนำให้คุณดูข้อมูลอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณเกี่ยวชื่อบัญชีที่ติดต่อ และชื่อเรื่องอีเมลค่ะ
ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่ https://account.live.com/acsr
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft
ภีรดา ไม่สามารถ รีเซ็ตรหัสผ่านทางเบอร์มือถือได้ (เนื่องจากเปลี่ยนเบอร) ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทางคำถามได้ เพราะลืมคำตอบไปแล้วค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณ ภีรดาปิติภูวดลธาดา
ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีของคุณสถานะปกติค่ะ ไม่ทราบว่าคุณสามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้หรือไม่ค่ะ
คุณสามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้โดย การรับรหัสผ่านทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่คุณเคยตั้งค่าไว้ค่ะทีมงานขอเเนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์ https://account.live.com/resetpassword.aspx
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft