ลืมรหัสhotmail+กู้รหัสคืนไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์

สวัสดีค่ะ คุณ ภีรดาปิติภูวดลธาดา

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาและปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดด้วยค่ะ เพื่อทีมงานจะได้ทำการตรวจสอบในระบบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ ภีรดาปิติภูวดลธาดา

จากที่เราได้ทำการตรวจสอบในระบบอีกครั้ง พบว่าบัญชีของคุณนั้นไม่ได้เปิดใช้งานการป้องกันสองชั้นค่ะ ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดที่คุณแจ้งด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ภีรดา ไม่สามารถ รีเซ็ตรหัสผ่านทางเบอร์มือถือได้ (เนื่องจากเปลี่ยนเบอร) ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทางคำถามได้ เพราะลืมคำตอบไปแล้วค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ ภีรดาปิติภูวดลธาดา

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีของคุณสถานะปกติค่ะ ไม่ทราบว่าคุณสามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้หรือไม่ค่ะ

คุณสามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้โดย การรับรหัสผ่านทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่คุณเคยตั้งค่าไว้ค่ะทีมงานขอเเนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์  https://account.live.com/resetpassword.aspx

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

นี้ค่ะ benz_******@hotmail.com แต่เป็นเมลล์ที่ใช้งานได้อยู่ตามปกติในไอโฟน แต่เมื่อภีรดาจะ log in ในคอม ไม่สามารถเจ้าได้ตามปัญหาที่แจ้งค่ะ