บัญชีถูกระงับ,บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

สวัสดีค่ะ คุณ SunisaKhumtasin

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาการกู้คืนบัญชีอีเมลที่คุณแจ้งมานั้น ทางทีมงานเข้าใจปัญหาที่คุณประสบอยู่ค่ะ และต้องขออภัยในความสะดวกมา ณ ทีนี้ด้วยค่ะ เนื่องด้วยทางเราไม่สามารถกู้คืนบัญชีอีเมลแทนได้ จำเป็นต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเองค่ะ

ในที่นี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น คุณอาจได้เข้าใช้งาน 2 อุปกรณ์พร้อมกัน หรือเข้าใช้งานต่างสถานที่ หรืออาจมีการใส่รหัสผิดหลายๆครั้ง ดังนั้นระบบจึงบล็อกบัญชีของคุณไว้ เพื่อเป็นการยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชีนนี้นั้น คุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน และรับรหัสเพื่อยืนยันตนทางโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองได้ค่ะ

ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี และทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้บัญชีได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ กรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชี

หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ค่ะ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเองทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และเนื่องจากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft