![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีครับ คุณ SasikarnUdomarnupabsuk
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาในการเข้าสู่บัญชีที่ชื่อ ******@hotmail.com นั้นทางเราไม่สามารถพบบัญชีดังกล่าวได้แล้ว และเข้าใจว่าเกิดจากการไม่เข้าใช้บัญชีอีเมลเป็นเวลานานเกิน 5 ปีระบบจึงได้ทำการปิดบัญชีอย่างอัตโนมัติ ไม่สามารถกู้คืนได้ แต่อาจจะสามารถเปิดใหม่ได้ครับ โดยทางเราขอแนะนำให้เจ้าของบัญชีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออีเมลใหม่อีกครั้งหลังจากเปิดบัญชีใหม่ครับ
และในส่วนของบัญชีที่ชื่อ pop_******@hotmail.com นั้นจากการตรวจสอบในระบบบัญชีของคุณยังคงอยูในสถานะปกติครับ ซึ่งทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกเนื่องจากเราไม่สามารถที่จะทำการคืนบัญชีให้ลูกค้าได้โดยตรงครับ โดยผู้ใช้ต้องเป็นผู้ที่กู้คืนบัญชีด้วยตนเองครับ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเองผ่านข้อมูลความปลอดภัย เช่นบัญชีอีเมล์สำรองหากคุณได้ทำการตั้งไว้ครับ
แต่หากคุณไม่ได้ทำการตั้งข้อมูลความปลอดภัยไว้ คุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีดังกล่าวเป็นวิธีสุดท้ายครับ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกรอกแบบฟอร์มเพิ่มเติมนั้นทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคส
หรือส่งคำถามโดยใช้
แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่
โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป
โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้
คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com
ขอขอบคุณครับ
จากทีมงาน Microsoft