*อีเมลล์ซ้ำกับคนอื่น*

ไม่ระบุชื่อ
2019-01-30T22:38:09+00:00

เราสมัครอีเมลล์นี้มาเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา สมัครเสร็จก็มีอีเมลล์เข้า welcome to your new outlook account ปกติค่ะ จนประมาณตอนเช้าถัดมา มีอีเมลล์จากเว็ปสมัครงานส่งเข้ามา แต่ชื่อในข้อความไม่ใช่ชื่อเรา เราเลยกด unsubscribe อีเมลล์ไป เพราะคิดว่าสงสัยมีคนใช้เมลล์ไปสมัครมั่ว ทีนี้เราจะเปลี่ยนอีเมลล์ใน Facebook เป็นอีเมลล์ที่พึ่งสมัครใหม่แต่มันขึ้นว่ามันคนใช้อีเมลล์นี้แล้วให้เข้าสู่ระบบใหม่ เราเลยกดเข้าไปซึ่งมันกลายเป็น Facebook account ของคนอื่น แล้วอีเมลล์ที่เขากรอกไปในข้อมูลส่วนตัวก็คือ’อีเมลล์เรา ซึ่งยืนยันอีเมลล์แล้วด้วย’ ก็คือ เขาสมัคร Facebook โดยใช้อีเมลเรา ยืนยันเมลแล้วด้วย แปลว่าเขาก็ใช้อีเมลล์ชื่อเดียวกันกับเรามานานแล้ว แต่เราพึ่งมาสมัคร เท่ากับว่า2คนใช้อีเมลล์เดียวกัน คือต้องทำยังไงหรอคะ มันไม่น่าจะเป็นไปได้แต่เป็นไปแล้ว

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-02-01T06:47:49+00:00

    เรียน คุณ Yunyoon

    ทางเราเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้นครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีการใช้งานจากสถานที่อื่นๆหรือไม่ครับ โดยคุณสามารถตรวจดูได้จาก http://account.live.com > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ดูกิจกรรมล่าสุดของฉัน

    ทั้งนี้ทางเราแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัย(เบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำรอง)ที่คุณใส่ไว้ในระบบว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมหรือไม่ หากมีทางเราแนะนำให้ทำการลบข้อมูลความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของคุณออกครับ

    สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยตามลิงค์นี้ครับ https://support.microsoft.com/th-th/help/12428/microsoft-account-security-info-security-codes

    สามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชี คุณสามารถดูหน้าการปกป้องบัญชีนี้ครับ

    รบกวนขอทราบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาด้วยครับ เพื่อทำการตรวจสอบครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-01-31T13:32:40+00:00

    ได้ค้นหาไลน์ของเจ้าของเมลอีกคนนึงไปคุย เขาบอกว่าใช้อีเมลชื่อเดียวกันนี้มา10กว่าปีแล้วค่ะ และเขาก็เข้าhotmailได้ปกติ แต่เรานี้พึ่งสมัครเมลมาวันอังคาร เวลาsign in ก็ใช้รหัสที่เราตั้งเข้าได้ปกติเหมือนกันค่ะ แล้วมีอีเมลจากFacebook เข้ามาว่าจะรีเซ็ตรหัส โดยการกดที่ลิ้งบลาๆ แต่ตัวเราไม่ได้กดอะไรไปนะคะเพราะไม่ใช่เฟสบุ๊คเรา แล้วอีเมลถัดมาก็คือ facebookส่งมาจากเปลี่ยนรหัสแล้ว ก็คือว่าเขาอีกคนนึงเข้าอีเมลได้แล้วมากดรับอีเมลที่ facebook ส่งเข้ามาได้ค่ะ ไม่งงนะคะ คือทำอะไรสักอย่างเถอะค่ะ อีเมลล์นึงจะมีเจ้าของ2คนไม่ได้เนอะ ลองเปลี่ยนรหัสก็ทำแล้ว แต่เขาอีกคนก็ล็อกอินเข้าได้โดยใช้รหัสของเขาเอง

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-01-31T07:29:53+00:00

    สวัสดีครับ คุณ Yunyoon

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าอีเมลไปซ้ำกับอีเมลของบุคคลอื่นนั้น เบื่องต้นทางเราขอชีแจงว่าบัญชีอีเมลของไมโครซอฟไม่สามารถใช้ชื่อซ้ำกันได้ครับ ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลดังกล่าวได้ปกติหรือไม่ครับ หากสามารถเข้าใช้งานได้ปกติ ทางเราขอแนะนำให้ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่และเพิ่มข้อมูลความปลอดภัย เพื่อความปลอดภัยของบัญชีอีเมลครับ

    จากปัญหาดังกล่าวอาจเป็นไปได้ว่ามีบุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีอีเมลของคุณหรือมีบุคคลอื่นสมัครบัญชีอีเมลนี้อยู่แล้วก่อนที่คุณจะสมัครครับ

    ทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีการใช้งานจากสถานที่อื่นๆหรือไม่ครับ โดยคุณสามารถตรวจดูได้จาก http://account.live.com > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ดูกิจกรรมล่าสุดของฉัน

    หากคุณต้องการอ่านเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีเพิ่มเติม คุณสามารถดูหน้าการปกป้องบัญชีครับ

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ และรบกวนขอทราบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาด้วยครับ เพื่อทำการตรวจสอบครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น