สวัสดีค่ะ คุณ SakornAunseeseang
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมานั้น หากเป็นปัญหาการใช้งาน Facebook เนื่องจากทางเราให้การสนับสนุนการใช้งานบัญชีอีเมลก Microsoft บนเว็ปไซต์ Outlook.com เท่านั้นค่ะ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับ
Facebook กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook โดยตรงค่ะ
และในส่วนของการใช้งานบัญชีอีเมลบนเว็ปไซต์ Outlook.com
ทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ เบื้องต้นหากข้อมูลความปลอดภัยที่เคยตั้งค่าไว้ยังสามารถใช้งานได้
ทีมงานขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลิงค์นี้
https://account.live.com/resetpassword.aspx
โดยเลือกรับรหัสความปลอดภัยทางเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีอีเมลสำรองที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ
แต่หากข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้
กรุณากรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีอีเมลที่ลิงค์นี้
https://account.live.com/acsr
โดยกรอกข้อมูลให้มากที่สุดจนได้รับหมายเลขเคสและตรงตามที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft