การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณ CharineePlungklang
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
สำหรับขั้นตอนในการกู้คืนบัญชีอีเมลนั้น เบื้องต้นหากข้อมูลความปลอดภัยที่เคยตั้งค่าไว้ยังสามารถใช้งานได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลิงค์นี้ https://account.live.com/resetpassword.aspx โดยเลือกรับรหัสความปลอดภัยทางเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีอีเมลสำรองที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ
แต่หากข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีอีเมลที่ลิงค์นี้ https://account.live.com/acsr โดยกรอกข้อมูลให้มากที่สุดจนได้รับหมายเลขเคสและตรงตามที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ
และเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนากับเราโดยตรงเพื่อชี้แจงแนวทางเพิ่มเติมในการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft