อีเมล์ ติดไวรัส คล้ายๆ Worm หรือ Bug ก็อปปี้อีเมล์ตัวเอง อยู่ใน "Deleted Items" Folder

สวัสดีค่ะ คุณ Etr.Munez

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ไม่ทราบว่าคุณได้พยายามส่งอีเมลถึงผู้รับ แต่ไม่สำเร็จหรือไม่ค่ะ เนื่องจากทางเราได้ทำการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่คุณได้แจ้งแล้ว เป็นอีเมลแจ้งเกี่ยวกับการส่งอีเมลล้มเหล้วค่ะ และไม่ทราบว่าคุณลองลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีโดยอุปกรณ์อื่นๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นหรือไม่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เท่าที่ดู เป็น Draft แค่อันเดียว แล้วก็ อีเมล์นั้น นานแล้วนะครับประมาน5ปีกว่าแล้ว

แต่ปัญหาที่ว่านี้พึ่งเกิดไม่กี่อาทิตเอง

อ้อแล้วก็เมื่อวานตอนเย็น หลังจากโพสใน Community แล้ว เหมือนมันจะขึ้นคล้ายกับว่า มัน Forward ไปหาคนอื่นแล้ว 

แล้วผมโดนเค้าตอบกลับมาน่ะครับ

สวัสดีครับ คุณ Etr.Munez

ทางเราเข้าใจว่าปัญหาในเกิดขึ้นเฉพาะบน iPad ของคุณใช่หรือไม่ครับ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีเข้ากับแอปอีเมลดังกล่าวและทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งหรือใช้งานแอป Outlook และขอทราบว่าคุณประสบปัญหาเดิมหากคุณใช้งานหน้าเว็บ Outlook.com หรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ไม่ได้เกิดขึ้นบน iPad อย่างเดียวครับ แต่เนื่องจาก iPad เป็นอุปกรณ์ device ที่ผมใช้ ใกล้ตัวสุด แล้วใช้บ่อยสุดครับ เพราะฉะนั้น.เวลามีการแต้งเตือน อะไรผมจะเห็นก่อนน่ะครับ 

ทีแรกผมก็คิดเช่นนั้นแต่พอลองเข้าไปดู โดย เปิดจาก pc

เข้าเว็ป www.hotmail.com

ซึ่งในหน้า อีเมล์ ก็มีจดหมายดังกล่าวครับ 

แล้วก็ผมรอสัก 1ชั่วโมงหนึ่ง ตอนนั้น จึงได้เห็น เมล์ แปลกๆแบบในรูปวิ่งขึ้นว่า Undelivery ตามที่เห็นในรูปเลยครับ แล้วก็ค่อยๆทยอยเข้ามา เป็นจังหวะ ทีละหลายๆฉบับ บางที 10 บางที 3-5ฉบับ

อย่างเมื่อตะกี้นี้ ก่อนผมจะมาตอบผมก็เหน วิ่งขึ้นมาอีกครับ

อ้อ เมื่อวานผมได้รับเมล์ ฉบับหนึ่ง

ที่ผมแนบมารูปแรก คล้ายๆจะแจ้งว่า อีเมล์จะถูก deactive

MICROSOFT account 

DEACTIVATION alert ครับ 

ผมเลยต้องกดไป ไม่ทราบว่า จริงเท็จยังไง ช่วยผมด้วยครับ 

อีเมล์นี้เป็นเมล์หลัก

สวัสดีครับ คุณ Etr.Munez

กรุณาตรวจสอบกล่องขาออกของคุณว่าคุณได้ทำการส่งอีเมลไปยังผู้รับอื่นๆหรือไม่ครับ โดยทางเราคาดว่าเป็นไปได้ที่บัญชีของคุณอาจจะมีผู้อื่นเข้าใช้และทำการส่งอีเมลสแปมไปยังผู้รับอื่นๆครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีการใช้งานจากสถานที่อื่นๆหรือไม่ครับ โดยคุณสามารถตรวจดูได้จาก http://account.microsoft.com > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ดูกิจกรรมล่าสุดของฉัน

และนอกจากนี้แล้วทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่อบัญชีต่างๆ และทำการเปลี่ยนรหัสผ่านกับตรวจสอบอีเมลสำรองกับเบอร์โทรศัพท์ที่ตั้งไว้ว่ายังคงถูกต้องอยู่ และทางเราขอทราบชื่อบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะภายในระบบเพิ่มเติมครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft