อีเมล์ ติดไวรัส คล้ายๆ Worm หรือ Bug ก็อปปี้อีเมล์ตัวเอง อยู่ใน "Deleted Items" Folder

ไม่ระบุชื่อ
2017-10-31T09:35:08+00:00

อีเมล์เกิดปัญหาขึ้นครับ ในส่วนของ Deleted Itemsดูเหมือนเมล์ที่เป็น bugs หรือไวรัส จะพยายามเพิ่มตัวเองขึ้นมาเรื่อย ตลอดเวลา ชื่อคือ

"Undeliverable: WARNING:= ACCOUNT RE-ACTIVATION "

Microsoft Outlook <******@outlook.com>

รบกวนช่วยด้วยครับ พยายามลบหลายรอบแล้วแต่ก็กลับมาหลายๆรอบ

ตามรูปที่แนบมาครับ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

17 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2017-11-11T02:15:22+00:00

    สวัสดีครับ คุณ Etr.Munez

    จากการตรวจสอบปริ้นสกรีนของคุณนั้น อีเมลนั้นๆเป็นอีเมลฟิชชิ่งที่ไม่ได้ส่งมาจากทีม Microsoft ครับ โดยอีเมลที่ส่งมาจากระบบของเราจะมีคำว่า Microsoft อยู่ในตัวโดเมนหลังเครื่องหมาย @ เสมอครับ เช่น @account.microsoft.com

    และอีเมลที่ปลอดภัยที่ถูกส่งมาจากระบบของ Microsoft จะมีเครื่องหมายโล่สีเขียวครับ

    ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณรายงานอีเมล์นั้นๆเป็นอีเมล์ฟิชชิ่งครับ

    คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณจากฟิชชิ่ง และสิ่งใหม่เหมาะสมได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2017-11-10T14:48:39+00:00

    สวัสดีครับ 

    ทีมงาน Microsoft 

    วันนี้ ผมได้รับ อีเมล์แตกต่างไปจากเดิมนิดหน่อยหลังจากที่ไม่ได้รับเมลล์ที่เคยแจ้งไว้เลยตั้งแต่คุยครั้งล่าสุด

    ผมจะ Capture ไว้ให้นะครับ 

    เพราะเป็น อีเมล์ที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน แต่ ไม่เหมือนกัน 

    แล้วก็ ผมยังไม่ได้เปิดหรือว่าทำอะไรนะครับ 

    รบกวนด้วยครับ 

    ขอบคุณครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2017-11-06T05:53:10+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Etr.Munez

    กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งค่ะ หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากทางเราค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2017-11-05T09:56:15+00:00

    สวัสดีครับ ทีมงาน Microsoft

      เท่าที่ดู ดูเหมือนผม จะลบของวันนี้ไปแล้ว น่ะครับ แต่ยังอยู่ ใน Deleted Folder อยู่อันนึง

    เวลา 12:35AM

    หลังจากนั้นยังไม่เห็นการแจ้งเตือนของอีเมล์ที่ว่า 

    ถ้าอย่างนั้น หลังจากนี้ผมจะคอยสังเกตุ และจะยังไม่ทำอะไร จนกว่าจะมีอะไร เปลี่ยนแปลง ผมจึงจะ 

    แจ้งให้ทาง ทางทีมงาน Microsoft ทราบนะครับ เพราะทีแรก คิดว่า พอเปลี่ยนรหัส ลงชื่อออกจาก Device อื่น แล้วจะจบเลยลบออกน่ะครัย

    ต้องขอบคุณที่ติดตามเรื่องให้ครับ 

    ขอบคุณมากครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2017-11-05T09:43:44+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Etr.Munez

    จากการตรวจสอบในระบบ ทีมงานไม่พบว่าอีเมลแจ้งเตือนการส่งที่ล้มเหลวในข้อความขาเข้าของบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาค่ะ ไม่ทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ค่ะ  

    ขอบคุณค่ะ 

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น