รับ Email ภายนอกไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ danisandee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถรับอีเมลได้ ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ

1. คุณไม่สามารถรับอีเมลจากผู้ส่งทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนค่ะ

2. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

3. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถรับอีเมลได้ตามปกติหรือไม่

4. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถรับอีเมลได้หรือไม่

5. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

6. ไม่ทราบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ค่ะ

กรุณาศึกษาวิธีแก้ไขเบื่องต้นได้ที่ลิงค์นี้  คลิกที่นี้

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft