ทำไมไม่สามารถลบเมล์ใน inbox ได้ครับ

สวัสดีครับ คุณ PattanachetDoungsakun

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับไม่สามารถลบอีเมล์ในอินบ้อกได้นั้น เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานรวมทั้งลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์อื่นเพื่อตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ครับ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขโปรดแจ้งให้กับทางเราทราบครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ทดลอง ตามวิธีแล้วครับเป็นเหมือนเดิมไม่สามารถลบได้ ลองกับเครื่องอื่นแล้วก็ลบไม่ได้เหมือนกัน ทั้งที่เครื่องนั้นเข้าด้วยบัญชีคนอื่น ก็สามารถลบได้ปกติ แต่พอกลับมาใช้บัญชี ******@hotmail.com ก็ไม่สามารถใช้งานลบได้เหมือนเดิม

**ลบจาก inbox ลบไม่ได้ แต่ลบจากอีเมล์ขยะ ลบได้

ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณ PattanachetDoungsakun

เบื้องต้นลองทำการล็อกเอ้าและล็อกอินดูอีกครั้งครับ แล้วลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์อื่นดูอีกครั้งครับ ไม่ทราบว่ามีข้อผิดพลาดขณะที่พยายามลบข้อความหรือไม่ครับ ทางเราไม่สามารถพบความผิดปกติใดๆภายในระบบได้ครับ

สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมตามลิงค์นี้ครับ

https://support.office.com/th-th/article/%E0%B8%A5%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A5%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%99-Outlook-%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B9%87%E0%B8%9A-050de480-7908-4132-90f2-6de3a81f5e4b

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft