ชื่อเเสดงไม่ตรงกัน

สวัสดีค่ะ คุณ นายจักรพงษ์ บุญน้อย

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่า ชื่ออีเมลที่แสดงไม่ตรงกกันนั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณหมายถึงชื่ออีเมลแอดเดรสหรือชื่อโปรไฟล์ (Display name)ค่ะ
2. มีการตั้งค่าใดๆก่อนหน้านี้หรือไม่ค่ะ
3. ไม่ทราบว่าคุณได้เผลอคลิกอีเมลสแปมหรือไม่ค่ะ          

ทางทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีการใช้งานจากสถานที่อื่นๆหรือไม่ค่ะ โดยคุณสามารถตรวจดูได้ดังนี้ค่ะ

1.  คลิก https://account.microsoft.com/security

2.  ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดของฉัน  หากมีการลงชื่อเข้่าใช้ที่อื่นจากคุณเจ้าของบัญชี ทีมงานขอแนะนำให้คุณสแกนไวรัส ตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัย จากนั้นทำการเปลี่ยนรหัสผ่านค่ะ

หากกิจกรรการใช้งานปกตินั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขชื่อที่แสดงได้โดยคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ตามลิ้งค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft