ไมไ่ด้รับ email จาก STEAM SUPPORT

สวัสดีค่ะ คุณ sasasaassasa

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาในการรับอีเมลจาก Steam Support ที่คุณแจ้งมานั้น จากการตรวจสอบในระบบ ทีมงานพบอีเมลจากผู้ส่ง Steam Support ในกล่องข้อความของคุณค่ะ เบื้องต้นกรุณาตรวจสอบอีเมลอีกครั้งในกล่องอีเมลขาเข้า กล่องอีเมลขยะและกล่องอื่นๆค่ะว่าสามารถพบอีเมลหรือไม่ค่ะ  นอกจากนี้ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ค่ะ

1.คุณสามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ

2.มีข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ค่ะ

3.กรุณาตรวจสอบ service status ที่ลิงค์นี้ https://portal.office.com/servicestatus เพื่อตรวจสอบสถานะของบัญชีอีเมลค่ะ หากสถานะไม่เป็นสีเขียว ให้รอจนกว่าบริการจะทำงานตามปกติแล้วลองเปิดอ่านอีเมลอีกครั้งค่ะ

4.คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

5.หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถรับ-ส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่

6.หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถรับอีเมลได้หรือไม่

ทีมงานขอแนะนำให้คุณศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการรับอีเมลเบื้องต้นได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft