เปลี่ยนชื่อ display name แล้ว แต่ส่งเมลไปหาคนอื่นยังเป็นชื่อเก่า

สวัสดีค่ะ คุณ Napissara Boonpraman

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาชื่อโปรไฟล์ (Display name) แสดงชื่อเก่าเมื่อส่งอีเมลถึงผู้รับหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงสำเร็จแล้วที่คุณแจ้งมานั้น ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบน Outlook.com หรือ Web client ค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้ลองเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์อีกครั้งบนเบราว์เซอร์ที่ลิงค์นี้ค่ะ https://profile.live.com/ ค่ะ

และทีมงานขอเรียนแจ้งให้ทราบว่าโดยปกติ ระบบจะได้เวลาประมาน 24-48 ชั่วโมงในการอัพเดท Display name ค่ะ ดังนั้นทีมงานขอแนะนำให้คุณรอประมาน 48 ชั่วโมงค่ะ หากหลังจาก 48 ชั่วโมง ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบพร้อมบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบ และปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft