เมลเข้าในคอมไม่ได้ แต่เข้าในมือถือได้

สวัสดีครับ คุณ saksornsettapakdee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าเข้าบัญชีอีเมลในคอมพิวเตอร์ไม่ได้ แต่เข้าในมือถือนั้น เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเบราเซอร์ที่คุณใช้งาน และทำการ clear cache และ cockie เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้งานอินเตอร์เน็ตครับ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data

· สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft