โดนบล็อก แล้วแก้ไม่ได้ค่ะ โดนแจ้งว่า เราสังเกตว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี Outlook.com ของคุณ เพื่อเป็นการช่วยปกป้องคุณ เราได้บล็อกบัญชีของคุณไว้ชั่วคราว

ไม่ระบุชื่อ
2018-06-10T16:10:25+00:00

เนื่องจากจะใช้ e-mail  ส่งข้อความแต่มีข้อความส่งมา

ว่าเราสังเกตว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี Outlook.com ของคุณ เพื่อเป็นการช่วยปกป้องคุณ เราได้บล็อกบัญชีของคุณไว้ชั่วคราว

ทำไมคุณจึงเห็นข้อความนี้

อาจมีผู้ใช้บัญชีของคุณในการส่งอีเมลขยะจำนวนมากหรือกิจกรรมอื่นที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

คุณจะยกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณได้อย่างไร

วิธีที่เร็วที่สุดในการยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของคุณคือการตรวจสอบบัญชีของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์มือถือในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ขอบคุณ

ทีมงาน Outlook.com

คือพยายาม ทำตามทุกอย่างแล้วค่ะ แต่ก็ไม่สามารถปลดบล็กได้ ต้องทำยังไงค่ะ ต้องใช้ E-mailนี้ติดต่ออยู่นะค่ะ ขอบคุณค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

11 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-06-11T01:54:16+00:00

    เข้าใช้งานได้ค่ะ ปัจจุบันก็เข้าได้ค่ะ แต่ส่งอีเมลล์ไม่ได้เลยจะขึ้น  ว่าเราสังเกตว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี Outlook.com ของคุณ เพื่อเป็นการช่วยปกป้องคุณ เราได้บล็อกบัญชีของคุณไว้ชั่วคราว

    อีเมลล์ ******@hotmail.com

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    8 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2018-06-11T01:47:22+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ jako321

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

    สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีอีเมลถูกบล็อคนั้น ไม่ทราบว่าก่อนหน้านี้คุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ปกติหรือไม่ค่ะ เบื้องต้นทางทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบบด้วยค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    6 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2018-06-11T07:01:07+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ jako321

    ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ จากทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบบัญชีอีเมลนั้นพบว่า บัญชีอีเมลของคุณอยู่ในสถานะปกติค่ะ เนื่องด้วยคุณสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกตินั้น

    ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ค่ะ

    1. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนค่ะ
    2. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหาหรือไม่ค่ะ
    3. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่น บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ
    4. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ค่ะ
    5. ไม่ทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลได้หรือไม่ค่ะ
    6. ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2018-06-11T13:05:12+00:00
    1. ไม่สามารถส่งเมลล์ให้ใครได้เลยคะ
    2. ไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะ
    3. ส่งเมลล์ไม่ได้ทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ลองแล้วประมาณ4-5เครื่องค่ะ
    4. เปลี่ยนคอมพิวเตอร์แล้วก็ใช้ไม่ได้

    5. สามารถรับอีเมลได้หรือไม่ค่ะ แต่ส่งไม่ได้เลย

    6. ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2018-06-12T04:25:36+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ jako321

    ขอบคุณสำหรับการอัพเดทข้อมูลค่ะ สำหรับข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวทางทีมงานคาดว่าอาจจะเป็นการป้องกันบัญชีอีเมลค่ะ ทั้งนี้เบื้องต้นทางทีมงานแนะนำให้คุณทำการปลดบล็อคโดยการรับรหัสยืนยันบัญชีอีเมล ผ่านทางโทรศัพท์ตามลิ้งค์นี้ค่ะ https://account.live.com/reputationcheck

    คุณสามารถทำการแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

    คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีอีเมลถูกระงับชั่วคราวดืที่ลิ้งค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/13956/microsoft-account-temporarily-suspended

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น