ลืมรหัสผ่านเมลล์ ไม่สามารถให้ส่งรหัสผ่านเบอร์โทรได้ เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์

สวัสดีค่ะ คุณ Supawan Pholpho

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่าลืมรหัสผ่าน เบื้องต้นหากข้อมูลความปลอดภัยตัวเลือกอื่นยังสามารถใช้งานได้ กรุณารีเซ็ตรหัสผ่านที่ลิงค์นี้ https://account.live.com/resetpassword.aspx  โดยเลือกรับรหัสความปลอดภัยข้อมูลความปลอดภัยตัวเลือกที่สามารถใช้งานได้ค่ะ

แต่หากข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ ทีมงานไม่สามารถช่วยเหลือเพิ่มเติมในกรณีนี้ได้ วิธีเดียวเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลได้อีกครั้ง คือการผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีเมลจากการกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์นี้  https://account.live.com/acsr  โดยกรอกข้อมูลให้มากที่สุดจนได้รับหมายเลขเคสและตรงตามที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ

และเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนากับเราโดยตรงเพื่อชี้แจงแนวทางเพิ่มเติมในการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี่ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft