ทำไม่ใส่เลข4ตัวสุดท้ายของเบอร์โทรแล้วมันขึ้นแบบนี้ก็ไม่สามารถยืนยันได้

สวัสดีครับ คุณ ทำเพื่ออะไร

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าได้ใส่เลข 4 ตัวสุดท้ายของเบอร์โทรศัพท์แล้ว แต่ขึ้นข้อผิดพลาดดังกล่าวนั้น จากการตรวจสอบบัญชีอีเมลพบว่าบัญชีดังกล่าวอยู่ในสถานะความไม่ปลอดภัย อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุด้วยกัน ซึ่งในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน และรับรหัสเพื่อทำการยืนยันตนทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองได้ครับ

หากคุณมีเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีของคุณนั้น เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ครับ ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ครับ

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft