มีemail ส่งมาที่เมลผม จาก ทีมงานบัญชีmicrosoft

เพิ่มเติมนะครับ email ของผมคือ non_******@hotmail.com

รบกวนเช็คให้ทีนะครับ

สวัสดีครับ คุณ Newyear...

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

จากการตรวจสอบภายในระบบนั้นบัญชีของคุณยังคงอยู่ในสถานะปกติครับ ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีโดยใช้งานอุปกรณ์ที่คุ้นเคยครับ แต่หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีเนื่องจากว่าคุณไม่สามารถใช้งานเบอร์โทรศัพท์ที่คุณตั้งไว้ และคุณไม่ได้ตั้งอีเมลสำรองหรือข้อมูลอื่นๆเพื่อยืนยันตนนั้นคุณจำเป็นต้องทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีเพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีครับ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณครับ กรุณากรอกข้อมูลให้ได้มากที่สุดที่จะจำได้ เพราะว่าหากคุณทิ้งว่างมากเกินระบบจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้ครับ

หากคุณยังมีปัญหาในการกู้คืนบัญชีหลังจากการกรอกแบบฟอร์มแล้ว กรุณาส่งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหามาที่หน้าการสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

อันนี้ผมยืมของเพื่อนมาตั้งกระทู้นะครับ 

พอดีมีemailจาก ทีมงานบัญชี microsoft *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว***

เข้ามาที่ gmailของผม โดยมีข้อความเขียนว่า

บัญชี microsoft รหัสผ่านเปลี่ยนแปลงแล้วรหัสผ่านสำหรับบัญชีmicrosoft ของคุณ...... ได้มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อ 30/4/2561 8:51

หานี่คือคุณ คุณสามารถเพิกเฉยต่ออีเมลนี้ได้อย่างปลอดภัย

ข้อมูลความปลอดภัยที่ใช้ไป:.........

ประเทศ/ภูมิภาค:

แพลตฟอร์ม: windows

เบราว์เซอร์: chrome

ที่อยู่ ip ..

ซึ่งที่ส่งมาทั้งหมดนี้ ผมไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงหรือยุ่งเกี่ยวกับemail เลย อยากทราบว่า emailของผมถูกแฮค ใช่ไหมครับ

แล้วผมพยายามทำตามขั้นตอนที่เขียนว่า หากนี่ไม่ใช่คุณ แสดงว่าบัญชีนี้ตกอยู่ในอันตรายโปรทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ซึ่งขั้นตอนนั้นผมได้กรอกรายละเอียดไปแต่ไม่สามารถทำอะไรได้ แล้วเมื่อผมพยายามล็อคอินเข้าบัญชีผม เค้าจะให้ผมยืนยันกับเบอร์โทรศัพท์ผม แต่พอดีผมอาศัยอยู่ที่ต่างประเทศไม่สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์นั้นเพื่อยืนยันตัวตนได้

พอมีทางช่วยเหลือหรือข้อเสนอแนะไหมครับ

0828258215

สวัสดีค่ะ คุณ IsmailSalaek

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ

1. คุณสามารถใช้งานบัญชีได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ
2. จากข้อผิดพลาดที่คุณแจ้งเข้ามานั้น ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยหรือไม่ค่ะ

ในส่วนของการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยในบัญชี ทางเราขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า ทางผู้ใช้งานจะต้องเป็นฝ่ายดำเนินการในระบบด้วยตนเองเท่านั้นค่ะ

ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยทางเราขอแนะนำให้ทำการศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี้ 

https://support.microsoft.com/th-th/help/12428/microsoft-account-security-info-and-security-codes

https://support.microsoft.com/th-th/help/10634/microsoft-account-replace-all-security-info

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft