เปลี่ยนนามแฝงบัญชีทำให้ไม่สามารถรับ E-mail ที่ส่งมายังนามแฝงเดิมได้

Question

เปลี่ยนนามแฝงบัญชีทำให้ไม่สามารถรับ E-mail ที่ส่งมายังนามแฝงเดิมได้

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีครับ

ผมได้ทำการเปลี่ยนนามแฝงบัญชี และได้ทำการลบนามแผงเดิมไป ทำให้ไม่สามารถรับ E-mail ที่ส่งมายังนามเดิมได้

ซึ่งเดิมจะเป็น @hotmail.com เปลี่ยนใหม่เป็น @outlook.com ทำให้ไม่สามารถรับ E-mail ที่ส่งมายังที่อยู่เดิมได้

รวมไปถึง E-mail ยืนยันข้อมูลที่ส่งมาจาก website ต่างๆ ได้ลอง เพิ่มนามแฝงเดิมกลับไปแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการได้

รบกวนด้วยนะครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

0 คำตอบเพิ่มเติม

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ Thodsaphark

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในกรณีที่คุณทำการปิดบัญชีหรือลบนามแฝงเก่าออกนั้นทางทีมงานต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจาก Microsoft ได้เพิ่มนโยบายความปลอดภัยใหม่เพื่อปกป้องบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Microsoft ครับ โดยบัญชีทั้งหมดที่ถูกปิดลงจะไม่สามารถเปิดขึ้นได้อีกทั้งผ่านนามแฝงและการปิดบัญชีโดยตรงครับเนื่องจากว่ามีผู้ไม่ประสงค์ดีทำการสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อเดียวกันกับบัญชีที่ผู้อื่นใช้ในการใช้งานบริการอื่นๆเช่น Facebook และดำเนินการขโมยบัญชีครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยมา ณ ที่นี้และกรุณาตรวจสอบอย่างละเอียดทุกครั้งที่ต้องการลบนามแฝงออก เนื่องจากว่าคุณจะไม่สามารถรับอีเมลที่ส่งไปยังชื่อบัญชีดังกล่าวได้อีก และคุณจะไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อเดียวกันได้อีกครับ

คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับวิธีการจัดการนามแฝงได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

https://support.office.com/th-th/article/Add-or-remove-an-email-alias-in-Outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft