รบกวนช่วยกู้ Email ที่หายเนื่องจากลง Window ใหม่ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ P&PTD

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการกู้อีเมลที่หายเนื่องจากลงวินโดวใหม่นั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่าการลงวินโดวใหม่นั้น ไม่สามารถทำให้อีเมลหายได้ เนื่องจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่ได้อยู่ที่เดี่ยวกันครับ

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสงกู้คืนอีเมลที่หายไปนั้น เบื้องต้นคุณสามารถทำการกู้คืนได้ด้วยตัวเอง โดยวิธีการตามข้างล่างดังนี้ครับ

1. หลังจากลงชื่อเข้าใช้งาน ไปที่ Deleted item (รายการที่ถูกลบ)

เลือกอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน เลือก กู้คืน > ตกลง

3. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

4. หรือหากไม่พบอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน กรุณาทำการศึกษาวิธีการกู้อีเมลได้ที่ลิงค์นี้ครับ

https://store.office.com/en-us/app.aspx?assetid=WA104380447&legacycompat=True&ui=en-US&rs=en-US&ad=US&appredirect=false

หมายเหตุ

• รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน
• อีเมลจะถูกนำออกจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ โดยอัตโนมัติภายใน 30 วันและจะไม่สามารถกู้คืนได้

หากคุณไม่สามารถทำการกู้คืนอีเมลได้ด้วยตัวเองแล้ว แสดงว่าระบบได้ทำการลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วครับ ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถทำการช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ครับ ทางเราจะไม่สามารถทำการกู้คืนในระบบให้ได้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft