การไม่ได้รหัสotpจากบุคคลที่3

Question

การไม่ได้รหัสotpจากบุคคลที่3

ไม่ระบุชื่อ

มีปัญหาในการรับรหัสotpจาก(evencoinplus)บุคคลที่3 ต้องการจะเปลี่ยนอีเมล์ระบบ(evencoinplus)ได้ส่งรหัสนotpไปทั้ง2อีเมล์แล้ว แต่พอเปิดดูอีเมล์แรก(hotmail)ไม่ได้รับรหัสแต่อย่างใด ส่วนอีเมล์ที่2(gmail)ระบบได้ส่งรหัสมาเรียบร้อยแล้ว รหัสotpส่งมามีอายุประมาณ15นาที แต่ก็ต้องรอรหัสอีเมล์แรก(hotmail)นานมาก1-2วัน และ ณ ตอนนี้ระบบก็ยังไม่ได้รับ ปล.ในอีเมล์ขยะก็ไม่เข้ามา

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

ลบแล้ว

คำตอบนี้ถูกลบแล้ว เนื่องจากการละเมิดหลักจรรยาบรรณของเรา มีการรายงานหรือระบุคำตอบด้วยตนเองผ่านการตรวจหาอัตโนมัติก่อนที่จะดำเนินการ โปรดดูหลักจรรยาบรรณของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อคิดเห็นถูกปิดแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ สุริชัยRw

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาทึ่คุณแจ้งว่าไม่สามารถรับรหัสยืนยันจากบุคคลที่สาม แต่ยังสามารถรับส่งอีเมลได้ปกตินอกจากอีเมลดังกล่าวอย่างเดี่ยวนั้น เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่ากล่องข้อความขาเข้า และตรวจสอบอีเมลในโฟลเดอร์อีเมลขยะและโฟลเดอร์อื่นๆด้วยครับ

นอกจากนี้กรุณาเพิ่ม บัญชีอีเมล (evencoinplus) เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ตามขั้นตอนข้างล่างนี้ครับ

ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล
คลิกเครื่องหมายเฟือง ซึ่งอยู่ขวามือบนสุดของหน้าบัญชี
เลือก ตัวเลือก (Option)
ภายใต้หัวข้ออีเมลขยะ เลือกผู้ส่งที่ปลอดภัย (Safe sender)
ในกล่องEnter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง(evencoinplus) แล้ว เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าผู้ส่งที่ปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาการรับอีเมลเบื้องต้นได้ที่ลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

อีเมล์(hotmail)ยังรับส่งได้ตามปกติ /อีเมล์(gmail)ยังรับส่งได้ตามปกติ และรหัสotpอีเมล์(hotmail)ยังรับส่งได้ตามปกติกับระบบมือ ยกเว้นevencoinplusส่งมาที่้อีเมล์(hotmail)ตอนนี้รหัสก็ยังไม่มา