ทำไมส่งอีเมลไปไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ
2019-06-09T04:08:05+00:00

ส่งอีเมลออกถึงผู้ใช้งานอีกท่านหนึ่งไม่ได้ค่ะ สอบถามเขาและเพื่อนๆ เขาก็ช่วยดูแล้วว่าบล็อกอะไรหรือเปล่าก็ไม่ได้บล็อกทั้งที่สัปดาห์ที่แล้วเพิ่งส่งถึงได้ปกติ และบุคคลเจ้าของอีเมลนั้นยังส่งกลับมาได้ตามปกติน่ะค่ะ จึงไม่ทราบว่าเพราะสาเหตุอะไร ส่งผ่านเบราเซอร์ microsoft edge แลเมื่อเปลี่ยนเป็น outlook ก็ไม่สามารถส่งได้ ทั้งที่เมื่อสัปดาห์ก่อนหน้านี้ส่งผ่านทั้ง 2 อย่างนี้ก็ยังทำได้ค่ะ

และหลังจากส่งไป วันรุ่งขึ้นจึงได้ข้อความแบบข้างล่างนี้ค่ะ

Delivery has failed to these recipients or groups:

aaaa@gmail.com

Your message couldn't be delivered. Despite repeated attempts to contact the recipient's email system it didn't respond.

Contact the recipient by some other means (by phone, for example) and ask them to tell their email admin that it appears that their email system isn't accepting connection requests from your email system. Give them the error details shown below. It's likely that the recipient's email admin is the only one who can fix this problem.

For more information and tips to fix this issue see this article: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361.

จึงอยากทราบสาเหตุค่ะว่าเพราะสาเหตุอะไร ถ้าบล็อก แต่อีกฝ่ายก็ยังส่งกลับมาหาได้ตามปกติค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-06-10T02:38:06+00:00

สวัสดีครับ คุณ tnawiya

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถส่งอีเมลได้นั้น เบื้องต้นทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ

1. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนครับ

2. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหาหรือไม่ครับ

3. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่น บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ครับ

4. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ครับ

  1. ไม่ทราบว่าอีเมลที่คุณส่งไปนั้นเป็นอีเมลโดเมนขององค์กรหรือไม่
  2. ขอทราบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาด้วยครับ

ทั้งนี้จากข้อผิดพลาดที่คุณได้ส่งมานั้น เสมือนทางผู้รับอีเมลนั้นได้มีการตั้งค่าจากแอดมินเกี่ยวกับการรับอีเมล และให้ทางผู้รับติดต่อทางแอดมินเพื่อช่วยปลดบล็อกอีเมลของคุณเป็นอีเมลที่ปลอดภัยครับ. ขออภัยในความไม่สะดวกครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

3 คำตอบเพิ่มเติม

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-06-10T07:05:43+00:00

    เรียน คุณ tnawiya

    ขอบคุณสำหรับการตอบกลับครับ ทางเราเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ จากการตราจสอบบัญชีอีเมลของคุณนั้นไม่มีความผิดปกติแต่อย่างใดครับ ทั้งนี้หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลเฉพาะบางคน และได้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์อื่นในการส่งอีเมลนี้แล้วนั้น แต่ยังคงแจ้งตือนข้อผิดพลาดดังกล่าว ทางเราขอแนะนำให้ผู้รับติดต่อเจ้าของโดเมนหรือแอดมินผู้ดูแลบัญชีของผู้รับโดยตรง เพื่อตรวจสอบปัญหาในส่วนนี้ตามข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นครับ.

    ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ เนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบบัญชีอีเมลอื่นได้นอกจากบัญชีของไมโครซอฟเท่านั้นครับ.

    คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ตามลิงค์นี้ครับ

    Outlook.com ไม่อนุญาตให้ฉันส่งอีเมล

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-06-10T03:32:00+00:00

    ใช้อีเมลเดิมส่งผ่านผู้รับทาง smartphone ก็ไม่ได้ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-06-10T02:57:13+00:00
    1. ไม่สามารถส่งอีเมลได้เฉพาะบางคนค่ะ
    2. ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ ค่ะ

    ข้ออื่นๆ กำลังทดสอบค่ะ เพราะกว่าจะได้ตอบกลับมาก็อีกวันนึงน่ะค่ะ

    (แต่ก่อนหน้านี้หนึ่งสัปดาห์ก็ส่งไปที่ผู้รับคนเดิมก็ไม่มีปัญหาอะไร)

    เป็นโดเมนของจีเมล ค่ะ

    เมลที่ใช้ส่ง ******@hotmail.com

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น