การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณ นัท1
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่าลืมรหัสผ่านนั้น จากการตรวจสอบในระบบ ทางเราพบบันทึกการส่งรหัสความปลอดภัยไปยังบัญชีอีเมลสำรอง lan****@hotmail.com ที่คุณแจ้งไว้ข้างต้นคะ
เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานและรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งที่ลิงค์นี้ https://account.live.com/resetpassword.aspx โดยเลือกรับรหัสความปลอดภัยทางเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีอีเมลสำรองที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ
แต่หากข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีอีเมลที่ลิงค์นี้ https://account.live.com/acsr โดยกรอกข้อมูลให้มากที่สุดจนได้รับหมายเลขเคสและตรงตามที่เคยตั้งค่าไว้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft