มีข้อความขึ้นในโทรศัพท์ว่า password เข้าใช้งาน Hotmail.com ผิดให้ทำการ update ใหม่

Question

มีข้อความขึ้นในโทรศัพท์ว่า password เข้าใช้งาน Hotmail.com ผิดให้ทำการ update ใหม่

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีค่ะ

ช่วยแนะนำวิธีการกู้คืนกลับ Hotmail ให้ด้วยคะ คือใช้งาน email อยู่เป็นปกติและเมื่อวันที 31 ส.ค email ในโทรศัพท์ก้อไม่มีการอัพเดทและบอกว่า password ผิด ให้อัพเดทใหม่ ใส่ password เดิมเข้าไปก้อบอกว่าผิดอ่ะค่ะ และลองเข้าไป reset แต่จำ email สำรองและ password ไม่ได้ รวมทั้งคำถามที่เคยตั้งไว้อ่ะคะ และไม่ได้ใส่เบอร์โทรศัพท์ไว้ตอนที่สร้างบัญชีอีเมล์ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ว่าแก้ไขยังไงอ่ะคะ อยากได้อีเมล์คืนมากๆๆค่ะ ใช้งานอยู่ประจำเลยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ PatcharinPanna

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการกู้คืนบัญชีอีเมลนั้น สำหรับความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชี ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ค่ะ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเองทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และเนื่องจากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft