เปลี่ยน DNS record แล้ว แต่ไม่สามารถรับเมล์ได้ ต้องทำยังไงค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ Advantech Solutionsales

ทางทีมงานได้ตรวจสอบปริ้นสกรีนที่คุณได้ทำการแนบมาแล้ว บัญชีอีเมลของคุณเป็นบัญชี EASI account ค่ะ ทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลผู้ถือครองโดเมนจากลิงค์นี้ https://www.thnic.co.th/th/whois/  และติดต่อกับผู้ถือครองโดเมนโดยตรงเพื่อตรวจสอบปัญหาในการรับอีเมลของคุณค่ะ

หมายเหตุ Microsoft ได้จัดหาลิงค์ให้บริการข้างต้นของบุคคลภายนอก (บริษัทหรือบุคคลที่ไม่ใช่ Microsoft) เพื่อความสะดวก ซึ่งอาจมีการเข้าถึงการดาวน์โหลดต่างๆจากบริการของบุคคลภายนอก โปรดใช้บริการอย่างระมัดระวัง เนื่องจาก Microsoft จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆที่เกิดขึ้นต่อการใช้บริการ หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก กรุณาติดต่อโดยตรงค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ส่งไฟล์แนบผิดค่ะ

แก้ไขเป็นแบบนี้นะค่ะ

แจ้งข้อมูลเพิ่มนะค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งนั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวประสบบน web client หรือ outlook.com ค่ะ 

***บน outlook.com ค่ะ

2. ไม่ทราบว่า คุณม่สามารถรับหรือส่งอีเมลค่ะ 

***ไม่สาามารถรับเมล์ได้ค่ะ

3. ไม่ทราบว่าคุณสามารถ รับ – ส่ง อีเมลให้กับผู้ส่ง-ผู้รับคนอื่นๆได้ปกติหรือไม่ค่ะ

***ส่งเมล์ให้ผู้อื่นได้ปกติค่ะ แต่รับเมล์ไม่ได้เลย

4. ทางทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อวิเครสะห์ด้วยค่ะ

ตามไฟล์แนบค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ Advantech Solutionsales

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งนั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวประสบบน web client หรือ outlook.com ค่ะ
2. ไม่ทราบว่า คุณม่สามารถรับหรือส่งอีเมลค่ะ
3. ไม่ทราบว่าคุณสามารถ รับ – ส่ง อีเมลให้กับผู้ส่ง-ผู้รับคนอื่นๆได้ปกติหรือไม่ค่ะ
4. ทางทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อวิเครสะห์ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ส่งเมล์เข้าแล้วขึ้นสถานะแบบนี้คะ