ไม่สามารถลบemailในกล่องInboxได้ ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร

ลบอีเมลหลายฉบับ พอลบแล้ว Refresh แล้วก็กลับมาใหม่

สวัสดีครับ คุณ SiraprapaS.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราขอทราบว่าคุณได้ทำการลบอีเมลหลายฉบับหรือไม่ครับ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตั้งค่ากล่องอีเมลโดยให้คุณคลิ๊กที่ปุ่มฟันเฟืองและเลือกการตั้งค่า จากนั้นภายใต้หัวข้อ Email - Email Options ให้คุณเลือกตัวเลือกที่ 3 ที่เกี่ยวข้องกับการลบอีเมลในกล่องขยะทุกครั้งที่คุณลงชื่อออกจากบัญชีครับ

หมายเหตุ หากคุณเปิดการตั้งค่านี้คุณอาจจะไม่สามารถกู้คืนอีเมลที่คุณได้ทำการลบออกแล้วครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ทำตามคำแนะนำแล้วนะคะ แต่ก็ยังไม่สามารถลบเมล์จากกล่อง inboxได้

สวัสดีค่ะ คุณ SiraprapaS.

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับค่ะ หากคุณได้ทำตามที่ทางเจ้าหน้าที่แนะนำข้างต้นไปแล้ว แต่ปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได่นั้น เพื่อการตรวจสสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากสาเหตุ Outlook.com หรือการปัญหาอื่นๆนั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากทางทีมงานจำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ปัญหาในขั้นตอนต่อไปค่ะ กรุณาทำตามคำแนะนำดังต่อไปนี้ค่ะ

1. หากคุณเข้าใช้งานบัญชีอีเมลผ่านเว็ปไซต์ outlook.com บนโทรศัพท์มือถือ ไม่ทราบว่าปัญหาประสบเหมือนเดิมหรือไม่ค่ะ

2. หากคุณทำการเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานของคุณ ไม่ทราบว่าปัญหายังประสบเหมือนเดิมหรือไม่ค่ะ

3. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่น บนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถลบอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ

4. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถสลบอีเมลได้หรือไม่ค่ะ

5. หากคุณทำการ ลบ โดย ลากอีเมลไปยัง โฟลเดอร์ขยะ ไม่ทราบว่าวิธีนี้สามารถลบอีเมลได้หรือไม่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ Sereeittijan

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานขอทราบว่าคุณได้ลองทำการตั้งค่าการลบอีเมลตามที่ทางเราได้แจ้งไปในขั้นต้นแล้วหรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft