ต้องการแนบไฟล์เป็นสำเนา ไม่ใช่่ onedrive (สำหรับ outlook รุ่นเบต้า)

สวัสดีครับ คุณ YOSriwara

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการแนบไฟล์ของคุณนั้นเบื้องต้นทางทีมงานขอทราบว่าคุณกำลังพยายามแนบไฟล์แบบใด และขนาดใดครับ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองเปลี่ยนภาษาของ Outlook.com เป็นภาษาอังกฤษและลองแนบไฟล์ส่งออกครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

-ไฟล์ที่แนบ PDF , JPEG ขนาดไม่เกิน 1000KB 

• เปลี่ยนภาษา outlook แล้ว ปัญหาก็ยังเหมือนเดิม

เพิ่มเติม สามารถเปลี่ยนภาษาได้ แต่เมื่อรีเฟชหน้าเว็บ หรือ log in ใหม่ หน้า outlook ก็กลับมาเป็นภาษาไทยเหมือนเดิมค่ะ

สวัสดีครับ คุณ YOSriwara

ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณลองทำการเปลี่ยนภาษาอีกครั้งโดยให้คุณทำการเคลียร์แค๊ชและคุกกี้บนเบราเซอร์หลังจากทำการเปลี่ยนภาษาแล้วเพื่อให้เบราเซอร์ของคุณใช้งานข้อมูลใหม่ครับโดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data

· สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

นอกจากนี้แล้วกรุณาลองทำการแนบไฟล์โดยใช้งานหน้าเว็บภาษาอังกฤษผ่านเบราเซอร์อื่นๆเช่นเดียวกันครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ได้ทำตามที่แนะนำแล้วนะคะ  การเปลี่ยนภาษาทำได้แล้ว แต่การแนบไฟล์ไม่ว่าทำยังไงก็ยังเป็น onedrive เหมือนเดิม

ล่าสุด uninstall microsoft outlook ในเครื่องแล้ว ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ YOSriwara

ทางทีมงานจำเป็นต้องส่งเคสนี้ไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียด โดยทางเราจะเริ่มส่งข้อความส่วนตัวเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมครับ กรุณาเข้าอ่านข้อความส่วนตัวของคุณผ่านกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft