มีคนมาใช้อีเมลล์เรา ไปตั้งค่าแจ้งเตือนใน facebook

สวัสดีค่ะ คุณ nuengnathanon

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งนั้น เป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Facebook ทางเราให้การสนับสนุนและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี Microsoft เท่านั้นค่ะ ไม่ทราบว่าปัญหาของคุณเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี Microsoft เป็นปัญหาประเภทใดค่ะ กรุณาแจ้งเพิ่มเติม

หมายเหตุ ชื่อบัญชี Microsoft เป็นเพียงหนึ่งส่วนของการบริการ Facebook ทางทีมงานขอเรียนชี้แจงให้ทราบ ชื่อบัญชี Microsoft เป็นเพียงชื่อยูเซ่อที่ลงชื่อเข้าใช้งานของ Facebook เท่านั้นค่ะ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆกับการบริการของ Facebook ยกเว้นว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตพาสเวิร์ดหรือเปิดระบบแจ้งเตือนต่างๆมายังบัญชี Microsoft ค่ะ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook ค่ะ   

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับค่ะ

แต่ยังไม่ทำให้สิ่งที่ถามไปได้คำตอบที่ชัดเจนเพียง

คือสิ่งที่เราอยากจะถามคือ

1.ทำไมถึงมีคนอื่นที่ไม่ใช่เรา นำอีเมล์เราไปใช้งานได้ ในกรณีนี้คือเขาเอาไปใช้เปนอีเมล์แจ้งเตือนในเฟสบุค จนถึงตอนนี้ ข้อความต่างๆยังคงแจ้งเตือนมาอยู่

2.แก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้ว คือเปลี่ยนรหัสอีเมล์แล้ว แต่ก็ยังมีข้อความจากเฟสบุคที่ชื่อ Nathanon Tongsri แจ้งเตือนมาอยุ่

3.กรณีนี้จะถือว่ามีอีเมล์ชื่อซ้ำกันได้มั้ย แล้วถ้าหากซ้ำกันจริง จะแก้ไขได้อย่างไร 

4.จะสามารถตรวจสอบได้หรือไม่ว่า มีคนอื่นนำอีเมล์ของเราไปใช้งานอะไรหรือไม่

สวัสดีค่ะ คุณ nuengnathanon

สำหรับคำถามเพิ่มเติมที่คุณสอบถามเข้ามา

1. ทำไมถึงมีคนอื่นที่ไม่ใช่เรา นำอีเมล์เราไปใช้งานได้ ในกรณีนี้คือเขาเอาไปใช้เปนอีเมล์แจ้งเตือนในเฟสบุค จนถึงตอนนี้ ข้อความต่างๆยังคงแจ้งเตือนมาอยู่

คนอื่นที่ใช้งานชื่อบัญชีของคุณอยู่ เพื่อสมัครการแจ้งเตือนของ Facebook เขาอาจจะใช้แค่ชื่อบัญชีของคุณเท่านั้นค่ะ ในส่วนนี้ทางเราไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ค่ะ เนื่องจากมันเป็นการแจ้งเตือนของทาง Facebook ที่เข้ามายังชื่อบัญชีของคุณ

2. แก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้ว คือเปลี่ยนรหัสอีเมล์แล้ว แต่ก็ยังมีข้อความจากเฟสบุคที่ชื่อ Nathanon Tongsri แจ้งเตือนมาอยุ่

• กรุณาสอบถามเจ้าของบัญชี Facebook (Nathanon Tongsri) เนื่องจากทางเราไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ค่ะ

3. กรณีนี้จะถือว่ามีอีเมล์ชื่อซ้ำกันได้มั้ย แล้วถ้าหากซ้ำกันจริง จะแก้ไขได้อย่างไร

• กรณีชื่อซ้ำบัญชีจะไม่เกิดขึ้นค่ะ เนื่องจากตอนที่คุณสมัครใช้งานบัญชี Microsoft นั้น ระบบจะทำการตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนทุกครั้ง ว่ามีผู้ใช้งานแล้วหรือไม่ หากไม่ ทางระบบจึงจะอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถสมัครใช้ชื่อบัญชีนั้นๆได้ค่ะ

4. จะสามารถตรวจสอบได้หรือไม่ว่า มีคนอื่นนำอีเมล์ของเราไปใช้งานอะไรหรือไม่

• ต้องขออภัยด้วยค่ะ ทางเราจะไม่สามารถตรวจสอบได้ค่ะ เนื่องจากบัญชีอีเมลเป็นเรื่องส่วนตัวของทางผู้ใช้งานเองเท่านั้นค่ะ ทางเราจะไม่ทราบว่าผู้ใช้งานนั้น ใช้งานบัญชีเกี่ยวกับโปรแกรมหรือธุรกรรมชนิดใดบ้างค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft