อีเมลถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

ไม่ระบุชื่อ
2016-11-10T04:19:00+00:00

สวัสดีค่ะ

เนื่องจากมีปัญหาเรื่องอีเมลล์ถูกระงับการใช้งานขั่วคราว และได้ดำเนินการต่างๆที่ทาง Microsoft แนะนำให้ทำทุกขั้นตอน และหลายครั้งด้วยค่ะ

จนสุดท้ายได้ติดต่อกับทาง Microsoft Support Team และได้รับการติดต่อกลับดังรูปข้างล่างนี้

หลังจากนั้นก็ดำเนินการตามที่ทางทีมงานแนะนำมาแต่ก็ไม่สามารถกู้คืนได้เช่นเดิมค่ะ 

เลยตัดสินใจลงทะเบียนอีเมลล์ใหม่ เพื่อลองรีเซ็ตพาสเวิร์ดอีกครั้ง สรุปว่าสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้

แต่เมื่อ log in เข้าไปใหม่อีกครั้ง ผลปรากฏดังรูปนี้ค่ะ

ปัญหาคือ ต้องดำเนินการยังไงต่อไปคะ แบบว่าหมดหนทางแล้วค่ะ

พอจะ log in เข้าไปใหม่ด้วยรหัสผ่านทีได้เปลี่ยนไปก็เข้าไม้ได้ 

รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

11 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-11T10:30:47+00:00

    ขอบคุณค่ะ คุณ Khotsupho  จะลองส่งดูอีกครั้งค่ะ :)

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-12T02:27:01+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ TichakornPromchan

    ด้วยความยินดีค่ะ และขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ หากมีปัญหาหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้เราทราบ ทีมงานยินดีที่จะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    ขอขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-14T07:08:23+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Nichana  และ คุณ  Khotsupho Chutarat 

     ดิฉันได้ดำเนินการติดต่อทางทีมงานไมโครซอฟท์ เป็นครั้งที่ 3 และได้รับการติดต่อกลับมา ดังภาพค่ะ 

    ซึ่งเป็นคำตอบเดิมทั้งสามครั้ง ค่ะ

    ซึ่งดิฉันก็ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่แนะนำมาทั้งสามครั้ง ผลปรากฏก็เหมือนเดิมค่ะ คือสามารถเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้ แต่ไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีได้ และมีข้อความเด้งมาว่า "บัญชีของคุณถูกระงับการชั่วคราว" ตกลงว่าต้องรอเวลารึป่าวคะ เพราะทางทีมงานไมโครซอฟท์ ยังไม่ได้ปลดล็อคให้เรยค่ะ

    รบกวนด้วยนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-14T09:09:22+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ TichakornPromchan

    ทีมงานขออภัยในความไม่วสะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เบื้องต้นหากคุณทำตามขั้นตอนในการรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วแต่ยังเข้าใช้งานไม่ได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณลองติดต่อตอบกลับไปทาง Online safety team ว่าคุณทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วแต่ยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ค่ะ

    ขอขอบคุณค่ะ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-15T04:53:04+00:00

    สวัสดีค่ะ

    ขอขอบคุณความช่วยจากทางทีมงาน Microsoft มากเลยค่ะ

    ทาง Microsoft Customer Team ได้ปลดล็อคอีเมลล์ให้แล้วค่ะ (เมื่อเช้านี้เอง)

    ขอบคุณอีกครั้งค่ะ

    ทิชากร

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น