อีเมลถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

ไม่ระบุชื่อ
2016-11-10T04:19:00+00:00

สวัสดีค่ะ

เนื่องจากมีปัญหาเรื่องอีเมลล์ถูกระงับการใช้งานขั่วคราว และได้ดำเนินการต่างๆที่ทาง Microsoft แนะนำให้ทำทุกขั้นตอน และหลายครั้งด้วยค่ะ

จนสุดท้ายได้ติดต่อกับทาง Microsoft Support Team และได้รับการติดต่อกลับดังรูปข้างล่างนี้

หลังจากนั้นก็ดำเนินการตามที่ทางทีมงานแนะนำมาแต่ก็ไม่สามารถกู้คืนได้เช่นเดิมค่ะ 

เลยตัดสินใจลงทะเบียนอีเมลล์ใหม่ เพื่อลองรีเซ็ตพาสเวิร์ดอีกครั้ง สรุปว่าสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้

แต่เมื่อ log in เข้าไปใหม่อีกครั้ง ผลปรากฏดังรูปนี้ค่ะ

ปัญหาคือ ต้องดำเนินการยังไงต่อไปคะ แบบว่าหมดหนทางแล้วค่ะ

พอจะ log in เข้าไปใหม่ด้วยรหัสผ่านทีได้เปลี่ยนไปก็เข้าไม้ได้ 

รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

11 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-10T05:56:08+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ TichakornPromchan

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีโดนระงับการใช้งานนั้น ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบให้แล้ว พบว่าบัญชีของคุณโดนระงับการใช้งานชั้วคราวอยู่ค่ะ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อทีม Online Safety Support เพื่อทำการขอแจ้งการใช้งานบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=wlfoldersabuse&ccsid=635681901560283368.

    ขอเรียนให้ทราบว่าจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้นในการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เนื่องจากทีม Online safety support นั้นไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในด้านภาษาไทยได้ค่ะ 

    คุณจำเป็นที่จะต้องปลดบล็อกบัญชีของคุณก่อนค่ะ หลังจากที่ปลดบล็อกเสร็จแล้วคุณจึงจะเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ค่ะ หากคุณสามารถจำรหัสผ่านได้

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft Online Service

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น