mail ไม่สามารถรับข้อความได้ แต่ส่งได้เกิดจากอะไรครับ

สวัสดีค่ะคุณ nattayazaa

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนMicrosoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาการไม่สามารถรับอิเมลล์ได้นั้นในเบื้องต้นกรุณาศึกษาอ่านดูเว็บไซท์Microsoftเพื่อตรวจดูการตั้งค่าเบื้องต้นของกล่องจดหมายของคุณค่ะ

หากคุณยังมีปัญหาเกี่ยวกับการรับอิเมลล์ทางเราต้องเรียนขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณค่ะ

1.  คุณได้รับข้อความผิดพลาด(Error Message) หรือรหัสผิดพลาด(Error Code) ใดๆหรือไม่ 
2. คุณไม่สามารถรับอิเมลล์ขาเข้าจากผู้ส่งทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนคะ

3. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอิเมลล์ของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

4. หากคุณลองเปลี่ยนเบราเซอร์แล้วคุณยังประสบปัญหาเดิมหรือไม่
5. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณยังประสบปัญหาในการรับอิเมลล์หรือไม่
6. ปัญหานี้เกิดที่แอปทางโทรศัพท์หรือจากเครื่องคอมพิวเตอร์ซึ่งเข้าจากทางเบราเซอร์คะ

หากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขรบกวนขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ทีประสบปัญหาของคุณเพื่อตรวจสอบค่ะ  ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงานMicrosoft