อีเมล์ใน outlook ไม่สามารถเปิดย้อนหลังดูอีเมล์เก่าๆได้

สวัสดีครับ คุณ KhuanchanokM.

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการอ่านอีเมลเก่าของคุณนั้น จากการตรวจสอบบัญชีของคุณพบว่ามีอีเมลอยู่ในกล่องข้อความขาเข้าของคุณ และโฟลเดอร์อื่นๆครับ ทางเราจึงขอรบกวนให้คุณตรวจดูจำนวนอีเมลที่อยู่ในกล่องข้อความของคุณ ซึ่งคุณสามารถเห็นได้เมื่อคุณเลื่อนหน้าจอลงข้างล่างสุด ข้างๆปุ่มทิศทางสำหรับการเลือกหน้าภายในกล่องข้อความของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ือีเมล์ตอนนี้ที่เรียกดูตามโฟเดอร์มีเก่าสุดแค่ถึงประมาณปลายเดือน กรกฎาคม 2016 ไม่ทราบว่ามันถูกลบไป หรือระบบเป็นอะไรหรือต้องตั้งค่าอะไรบ้างคะ เหมือนอีเมล์เก่าๆๆย้อนหลังไปปีก่อนก็ไม่ปรากฏขึ้น เพราะปกติจะ search จาก key word แล้วก็จะเจอประวัติทั้งหมดทุกๆปี แต่ตอนนี้ไม่เจออะไรเลย เจอแค่ที่มีส่งมาล่าสุดแค่นั้น รบกวนด้วยน่ะคะ

สวัสดีครับ คุณ KhuanchanokM.

ทางเราขอทราบว่าคุณกำลังใช้หน้าเว็บ Outlook.com หรือแอปใดในการเปิดอ่านอีเมลของคุณครับ

และขอทราบอีกครั้งว่าคุณเห็นจำนวนอีเมลกี่ฉบับครับ เนื่องจากว่าทางเราสามารถพบอีเมลได้หลายฉบับภายในระบบครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ใช้งานเปิดโดยใน google chrome

สวัสดีครับ คุณ KhuanchanokM.

เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลภายในบัญชีของคุณ ทางเราได้ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อสอบถามข้อมูลดังกล่าว เพื่อความปลอดภัยบัญชีของคุณครับ กรุณาเข้าตรวจสอบได้ที่ด้านบนของกระทู้นี้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft