ลบกฎที่สร้างทิ้งไป จะแก้ไขอย่างไร

สวัสดีครับ คุณ yusekiEaupun

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในเรื่องการแก้ไขกฎการรับอีเมล์ในบัญชีของคุณนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณเพิ่มชื่อบัญชีผู้ส่งนั้นๆเข้าในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของคุณ และแก้ไขกฎสำหรับอีเมล์ของคุณ โดยคุณสามารอ่านดูวิธีทำได้ทำหน้าข้อผิดพลาดขณะส่งหรือรับอีเมล์ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงานMicrosoft

เพิ่มในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยไม่ได้ค่ะ มันจะเขียนว่า "กฎ" ข้างๆชื่อผู้ส่ง และเมื่อกดเข้าไปดูกฎที่เคยสร้างเอาไว้ กฎบนสุดก็ตั้งค่าให้อีเมล์ที่ต้องการส่งเข้า inbox แต่ก็ยังไม่ได้รับข้อความเลย

ไม่แน่ใจว่า ระบบจะดูตามกฎบนสุด หรือล่างสุดคะ

สวัสดีครับ คุณ yusekiEaupun

ทางทีมงานขอรบกวนสอบถามเพื่อความชัดเจนว่าคุณเปลี่ยนการตั้งค่ากฎการรับอีเมล์ผ่านเมนูการตั้งค่า ซึ่งสามารถเข้าดูได้เมื่อคุณคลิ๊กปุ่มฟันเฟืองตามลิงค์ที่ให้ไปใช่หรือไม่ครับ

ถ้าหากว่าคุณต้องการให้ทางเราตรวจสอบบัญชีดู กรุณาตอบกลับด้วยชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาและชื่อบัญชีผู้ส่งที่คุณต้องการรับอีเมล์ได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงานMicrosoft

ชื่อผู้ส่งที่ต้องการรับอีเมล์คือ ******@news.mygroupon.co.th ส่วนบัญชีที่ประสบปัญหา สามารถใส่ข้อมูลที่นี่ได้เลยหรอไม่คะ (บัญชีเดียวกับที่กำลังถามปัญหาตอนนี้ค่ะ)

สวัสดีคะ คุณ yusekiEaupun

ขอบคุณสำหรับข้อมูลอิเมล์คะ ทางทีมงานแนะนำให้คุณเพิ่มหัวข้อในการตั้งค่าการรับและส่งอิเมล์ของคุณในกล่องขาเข้าตามขั้นตอนด้านล่างคะ

1.ไปที่กล่องขาเข้าของคุณ (Inbox)

2.ไปที่ตัวเลือก (Options)

3.ไปที่บัญชีอิเมล์ของคุณ (Your email account)

4.ไปที่หัวข้อ Details

5.เพิ่มหัวข้อ “your account as send-and-receive” ในกล่องขาเข้าของคุณ หลังจากนั้นทำการบันทึกการตั้งค่าบัญชี

หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว คุณยังคงประสบกับปัญหาเดิมหรือไม่ ให้แจ้งข้อมูลกับมาทางเราเพื่อทำการแก้ไขปัญหาต่อไปคะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบคะ

ขอขอบคุณคะ

จากทีมงาน Microsoft