ไม่สามารถรับ email จากบริษัท

สวัสดีครับ คุณ KrittayaP.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาการไม่สามารถรับอีเมลล์ได้นั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณได้ทำการตรวจสอบว่าสามารถรับอีเมลล์จากอีเมลล์อื่นๆได้หรือไม่ และทางเราแนะนำแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนครับ ตามลิงค์นี้  http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/not-receiving-email  เพื่อสำหรับตรวจดูการตั้งค่าเบื้องต้นของกล่องจดหมายของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ

ทางเราสามารถรับอีเมล์จากที่อื่นได้ปกติค่ะ และได้ทดลองให้เพื่อนลองส่งอีเมล์จากที่บริษัทเข้าอีเมล์ของเพื่อนเองที่เป็น domain Hotmail ก้อไม่ได้รับเหมือนกันค่ะ

ส่วนของการตั้งค่าที่แนะนำมาทางเราได้ลองเช็คตามและลองส่งเมล์อีกครั้งก้อยังไม่ได้รับเหมือนเดิมค่ะ

**ทาง IT เช็คว่า domain ของที่บริษัทติดBlacklist หรือเปล่า ซึ่งเท่าที่เช็คไม่ติดBlacklist แต่ไม่แน่ใจว่าจะติดของทางที่ Hotmail หรือเปล่าค่ะ

Best Regards,

Krittaya.

สวัสดีค่ะ คุณ KrittayaP.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ทางเราขอรบกวนทราบอีเมลล์ ที่มีปัญหาและอีเมลล์จากบริษัทที่แจ้งว่าไม่สามารถรับอีเมลล์ได้ด้วยค่ะ เพื่อจะได้ทำการตรวจสอบในระบบให้ค่ะ กรุณาตอบกับมาทาง ข้อความส่วนตัว 

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

Dear Support

ttspt.co.th domain ค่ะ รบกวนช่วยเช็คให้ด้วยค่ะ

Best Regards,

Krittaya P.

สวัสดีครับ คุณ KrittayaP.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาที่คุณให้เราช่วยเช็คชื่อโดเมนให้นั้น ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบให้คุณแล้ว พบว่าชื่อโดเมนนี้ไม่ใช่ของ Microsoft ดังนั้นทางทีมงามรบกวนให้คุณ กรอกแบบฟอร์ม EDFS เพื่อที่ทางทีมงานของเราได้ทำการตรวจสอบเคสของคุณอย่างละเอียด ในขณะนี้แบบฟอร์ม EDFS ไม่มีเป็นภาษาไทย จึงต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ครับ

หมายเหตุ ทางเราต้องขออภัยอีกครั้งเนื่องจากทีมงานของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือด้านการปลดการกีดกั้นได้ครับ และไม่สามารถให้คำแนะนำหรือรายงานเรื่องความคืบหน้าหลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์มเข้าไปแล้ว คุณจึงต้องติดตามงานกับฝ่ายสนับสนุนนั้นๆ ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft