ไม่สามารถรับ email จากบริษัท

สวัสดีครับ คุณ KrittayaP.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาที่คุณให้เราช่วยเช็คชื่อโดเมนให้นั้น ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบให้คุณแล้ว พบว่าชื่อโดเมนนี้ไม่ใช่ของ Microsoft ดังนั้นทางทีมงามรบกวนให้คุณ กรอกแบบฟอร์ม EDFS เพื่อที่ทางทีมงานของเราได้ทำการตรวจสอบเคสของคุณอย่างละเอียด ในขณะนี้แบบฟอร์ม EDFS ไม่มีเป็นภาษาไทย จึงต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ครับ

หมายเหตุ ทางเราต้องขออภัยอีกครั้งเนื่องจากทีมงานของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือด้านการปลดการกีดกั้นได้ครับ และไม่สามารถให้คำแนะนำหรือรายงานเรื่องความคืบหน้าหลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์มเข้าไปแล้ว คุณจึงต้องติดตามงานกับฝ่ายสนับสนุนนั้นๆ ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

Dear Support

ttspt.co.th domain ค่ะ รบกวนช่วยเช็คให้ด้วยค่ะ

Best Regards,

Krittaya P.

สวัสดีค่ะ คุณ KrittayaP.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ทางเราขอรบกวนทราบอีเมลล์ ที่มีปัญหาและอีเมลล์จากบริษัทที่แจ้งว่าไม่สามารถรับอีเมลล์ได้ด้วยค่ะ เพื่อจะได้ทำการตรวจสอบในระบบให้ค่ะ กรุณาตอบกับมาทาง ข้อความส่วนตัว 

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ

ทางเราสามารถรับอีเมล์จากที่อื่นได้ปกติค่ะ และได้ทดลองให้เพื่อนลองส่งอีเมล์จากที่บริษัทเข้าอีเมล์ของเพื่อนเองที่เป็น domain Hotmail ก้อไม่ได้รับเหมือนกันค่ะ

ส่วนของการตั้งค่าที่แนะนำมาทางเราได้ลองเช็คตามและลองส่งเมล์อีกครั้งก้อยังไม่ได้รับเหมือนเดิมค่ะ

**ทาง IT เช็คว่า domain ของที่บริษัทติดBlacklist หรือเปล่า ซึ่งเท่าที่เช็คไม่ติดBlacklist แต่ไม่แน่ใจว่าจะติดของทางที่ Hotmail หรือเปล่าค่ะ

Best Regards,

Krittaya.

สวัสดีครับ คุณ KrittayaP.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาการไม่สามารถรับอีเมลล์ได้นั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณได้ทำการตรวจสอบว่าสามารถรับอีเมลล์จากอีเมลล์อื่นๆได้หรือไม่ และทางเราแนะนำแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนครับ ตามลิงค์นี้  http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/not-receiving-email  เพื่อสำหรับตรวจดูการตั้งค่าเบื้องต้นของกล่องจดหมายของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft