ไม่ได้ใช้emailมานาน..พอมาใช้ก็หายหมดเลย

Question

ไม่ได้ใช้emailมานาน..พอมาใช้ก็หายหมดเลย

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีค่ะ..

คือว่าไม่ได้ใช้emailมานานประมาณ สามปีได้..แล้วพอเปิดใช้ก็ปรากฏว่า...อีเมลที่เคยส่งมาหลายๆๆปีหายหมดแล้ว...อยากรื้อเมลเก่าๆๆขึ้นมา ทำยังไงดีค่ะ.....

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ BreatheAlive

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบไปหมดนั้น หากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานานเกิน 270 วัน ข้อมูลในส่วนของจดหมายในกล่องจดหมายของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้ คุณสามารถดูบทความการกู้คืนจดหมายของคุณได้ผ่านทาง :การคืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบในOutlook.com

เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณได้ ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมายเเละตรวจสอบถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นในขั้นตอนต่อไป เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้ เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา 24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ขอบคุณค่ะสำหรับข้อมูล

อีเมลล์ที่เป็นปัญหาคือ kawinsara_******@hotmail.com ค่ะ ส่วนเมลล์ที่จะรื้อขึ้นมาไม่จำเป็นต้องเป็นเมลล์ที่user delete อะค่ะ เป็นเมลล์ที่เข้ามาหรือส่งออกย้อนหลัง 2012-2013 ค่ะ ที่ต้องการ

รบกวนด้วยนะค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ BreatheAlive

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบไปหมดนั้น ทางเราได้พยายามทำการกู้คืนจดหมายให้กับคุณ แต่ทางเราต้องขออภัย ที่ไม่สามารถกู้คืนมาได้ครับ สาเหตุอาจเป็นไปได้เนื่องมาจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานานเกิน 270 วัน ข้อมูลในส่วนของจดหมายในกล่องจดหมายของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้

สำหรับปัญหาจดหมายถูกลบเนื่องจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน ทางเราได้มีนโยบายที่เเจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างชัดเจน เมื่อมีการสมัครใช้งานบัญชีตามเว็ปไซน์ด้านล่างนี้ครับ

Terms of Use คุณสามารถดูได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/microsoft-service-agreement

เเละสำหรับ Code of Conduct ของเรา กรุณาเข้าชมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/code-of-conduct

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft