ไม่ได้ใช้emailมานาน..พอมาใช้ก็หายหมดเลย

ไม่ระบุชื่อ
2015-06-16T02:27:52+00:00

สวัสดีค่ะ..

 คือว่าไม่ได้ใช้emailมานานประมาณ สามปีได้..แล้วพอเปิดใช้ก็ปรากฏว่า...อีเมลที่เคยส่งมาหลายๆๆปีหายหมดแล้ว...อยากรื้อเมลเก่าๆๆขึ้นมา ทำยังไงดีค่ะ.....

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

3 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2015-06-16T05:49:04+00:00

    สวัสดีครับ คุณ BreatheAlive

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

    สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบไปหมดนั้น ทางเราได้พยายามทำการกู้คืนจดหมายให้กับคุณ แต่ทางเราต้องขออภัย ที่ไม่สามารถกู้คืนมาได้ครับ  สาเหตุอาจเป็นไปได้เนื่องมาจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานานเกิน 270 วัน ข้อมูลในส่วนของจดหมายในกล่องจดหมายของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้

    สำหรับปัญหาจดหมายถูกลบเนื่องจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน ทางเราได้มีนโยบายที่เเจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างชัดเจน เมื่อมีการสมัครใช้งานบัญชีตามเว็ปไซน์ด้านล่างนี้ครับ

    Terms of Use คุณสามารถดูได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/microsoft-service-agreement

    เเละสำหรับ Code of Conduct ของเรา กรุณาเข้าชมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/code-of-conduct

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

    ด้วยความเคารพอย่างสูง

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2015-06-16T03:58:25+00:00

    ขอบคุณค่ะสำหรับข้อมูล 

     อีเมลล์ที่เป็นปัญหาคือ kawinsara_******@hotmail.com ค่ะ ส่วนเมลล์ที่จะรื้อขึ้นมาไม่จำเป็นต้องเป็นเมลล์ที่user delete อะค่ะ เป็นเมลล์ที่เข้ามาหรือส่งออกย้อนหลัง 2012-2013 ค่ะ ที่ต้องการ  

    รบกวนด้วยนะค่ะ 

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2015-06-16T03:34:55+00:00

    สวัสดีครับ คุณ BreatheAlive

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

    สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบไปหมดนั้น หากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานานเกิน 270 วัน ข้อมูลในส่วนของจดหมายในกล่องจดหมายของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้  คุณสามารถดูบทความการกู้คืนจดหมายของคุณได้ผ่านทาง :การคืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบในOutlook.com

    เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณได้  ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมายเเละตรวจสอบถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นในขั้นตอนต่อไป  เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้  เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา 24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนครับ

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

    ด้วยความเคารพอย่างสูง

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น